Maslow piramidės diagrama. Penki Maslow poreikių hierarchijos lygiai

Vienas pirmųjų bihevioristų (iš anglų kalbos elgesys – elgesys – viena iš XX a. pradžioje atsiradusių Amerikos psichologijos krypčių, kuri, skirtingai nei kitos teorijos, elgseną laiko, o ne sąmonę ar mąstymą. psichologija. (Redaktoriaus pastaba)), iš kurio darbo vadovai sužinojo apie žmogaus poreikių sudėtingumą ir jų įtaką motyvacijai, buvo Abraomas Maslowas. Kai Maslow 1940-aisiais sukūrė savo motyvacijos teoriją, jis pripažino, kad žmonės turi daug skirtingų poreikių, bet taip pat tikėjo, kad šiuos poreikius galima suskirstyti į penkias pagrindines kategorijas. Šią idėją išsamiai išplėtojo jo amžininkas, Harvardo psichologas Murray.

1. Fiziologiniai poreikiai yra būtini išgyvenimui. Tai apima maisto, vandens, pastogės, poilsio ir seksualinius poreikius.

2. Reikia saugumo ir pasitikėjimo ateitimi apima poreikius apsaugoti nuo fizinių ir psichologinių pavojų iš išorinio pasaulio ir pasitikėjimą, kad fiziologiniai poreikiai bus patenkinti ateityje. Saugumo poreikio ateityje apraiška – draudimo poliso įsigijimas arba saugaus darbo su geromis perspektyvomis išeiti į pensiją paieška.

3. Socialiniai poreikiai, kartais vadinama priklausomybės poreikiais, yra sąvoka, apimanti priklausymo kažkam ar kam nors jausmą, jausmą, kad kiti priima, socialinio bendravimo, meilės ir paramos jausmus.

4. Gerbimo poreikiai apima savigarbos, asmeninių pasiekimų, kompetencijos, kitų pagarbos ir pripažinimo poreikius.

5. Saviraiškos poreikiai - poreikis realizuoti savo potencialą ir augti kaip asmenybei.

POREIKIŲ MOTYVACIJA IR HIERARCHIJA. Pagal Maslow teoriją, visi šie poreikiai gali būti išdėstyti formoje griežta hierarchinė struktūra, parodyta pav. 13.2. Tuo jis norėjo parodyti, kad žemesnių lygių poreikiai reikalauja pasitenkinimo ir todėl daro įtaką žmogaus elgesiui, kol aukštesniųjų lygių poreikiai pradeda daryti įtaką motyvacijai. Bet kuriuo laiko momentu žmogus stengsis patenkinti jam svarbesnį ar stipresnį poreikį. Kol kito lygio poreikis taps galingiausiu žmogaus elgesį lemiančiu veiksniu, žemesnio lygio poreikiai turi būti patenkinti. Štai ką psichologai Calvin Hall ir Gardner Lindsay sako aiškindami Maslow teoriją:

Ryžiai. 13.2 . Maslow poreikių hierarchija.

„Kai patenkinami galingiausi ir prioritetiniai poreikiai, atsiranda po jų einantys poreikiai hierarchijoje ir reikalauja patenkinimo. Kai šie poreikiai patenkinami, pereinama į kitą žingsnį žmogaus elgesį lemiančių veiksnių laiptais.

Kadangi tobulėjant žmogui kaip individui jo potencialios galimybės plečiasi, saviraiškos poreikis niekada negali būti visiškai patenkintas. Todėl elgesio motyvavimo per poreikius procesas yra begalinis.

Badaujantis žmogus pirmiausia sieks susirasti maisto ir tik pavalgęs bandys statytis pastogę. Patogiai ir saugiai gyvenantį žmogų pirmiausia motyvuos socialinių kontaktų poreikis, o tada jis pradės aktyviai siekti pagarbos iš kitų. Tik po to, kai žmogus pajus vidinį pasitenkinimą ir pagarbą iš kitų, jo svarbiausi poreikiai pradės augti pagal jo galimybes. Bet jei situacija pasikeis radikaliai, tai svarbiausi poreikiai gali kardinaliai pasikeisti. Kaip greitai ir stipriai hierarchinėmis kopėčiomis gali nusileisti aukščiausi poreikiai ir kokie stiprūs gali būti žemiausių jos lygių poreikiai, rodo 1975 metais Anduose lėktuvo katastrofą išgyvenusių žmonių elgesys – norėdami išgyventi, šie visiškai normalūs žmonės buvo priversti valgyti savo mirusius bendražygius.

Tam, kad kitas, aukštesnis poreikių hierarchijos lygis pradėtų daryti įtaką žmogaus elgesiui, nebūtina visiškai patenkinti žemesnio lygio poreikių. Taigi hierarchiniai lygiai nėra atskiri žingsniai. Pavyzdžiui, žmonės paprastai pradeda ieškoti savo vietos tam tikroje bendruomenėje gerokai anksčiau, nei patenkinami jų saugumo poreikiai arba visiškai patenkinti fiziologiniai poreikiai. Tai puikiai iliustruoja didžiulė ritualų ir socialinių santykių svarba Amazonės džiunglių ir kai kurių Afrikos dalių primityvioms kultūroms, nors ten visada yra badas ir pavojai.

Kitaip tariant, nors šiuo metu gali dominuoti vienas iš poreikių, žmogaus veikla nėra skatinama vien tik tuo. Be to, Maslow pažymi:

„Iki šiol sakydavome, kad poreikių hierarchiniai lygiai turi fiksuotą tvarką, tačiau iš tikrųjų ši hierarchija nėra beveik tokia „kieta“, kaip manėme. Tiesa, daugumos žmonių, su kuriais dirbome, pagrindiniai poreikiai sumažėjo maždaug tokia tvarka, kokia mes išvardinome. Tačiau buvo nemažai išimčių. Yra žmonių, kuriems, pavyzdžiui, pagarba sau svarbiau nei meilė.“

MASLOW TEORIJOS NAUDOJIMAS VALDYJE. Maslow teorija labai daug prisidėjo prie supratimo, kas yra žmonių noro dirbti pagrindas. Įvairaus rango vadovai pradėjo suprasti, kad žmonių motyvaciją lemia platūs jų poreikiai. Siekdamas motyvuoti konkretų asmenį, lyderis turi įgalinti jį patenkinti svarbiausius savo poreikius tokiais veiksmais, kurie prisideda prie visos organizacijos tikslų siekimo. Dar ne taip seniai vadovai pavaldinius galėjo motyvuoti beveik vien tik ekonominėmis paskatomis, nes žmonių elgesį daugiausia lėmė jų poreikiai žemesniuose lygmenyse. Šiandien situacija pasikeitė. Dėl didesnio darbo užmokesčio ir socialinių išmokų, gautų per darbo kovą ir vyriausybės reglamentus (pvz., 1970 m. Darbuotojų sveikatos ir saugos aktą), netgi žmonės, esantys organizacijos hierarchijos apačioje, yra gana aukštuose lygiuose. Maslow hierarchija. Kaip pažymi Terence'as Mitchellas:

„Mūsų visuomenėje fiziologiniai ir saugumo poreikiai daugeliui žmonių vaidina gana nedidelį vaidmenį. Šiais žemesnio lygio poreikiais vadovaujasi tik iš tikrųjų teisės netekusios ir skurdžiausios gyventojų grupės. Tai veda prie akivaizdžios išvados valdymo sistemų teoretikams, kad aukštesnių lygių poreikiai gali būti geriau motyvuojantys veiksniai nei žemesnių lygių poreikiai. Šį faktą patvirtina mokslininkai, atlikę darbuotojų apklausas apie jų veiklos motyvus“.

Esmė ta, kad jei esate vadovas, turite atidžiai stebėti savo pavaldinius, kad nuspręstumėte, kokie aktyvūs poreikiai juos skatina. Kadangi šie poreikiai laikui bėgant keičiasi, negalima tikėtis, kad vieną kartą pasiteisinusi motyvacija veiks efektyviai visą laiką. Lentelėje 13.1. apibendrinti yra keletas būdų, kuriais vadovai gali patenkinti savo pavaldinių poreikius aukštesniuose lygmenyse darbo proceso metu.

POREIKIŲ HIERARCHIJA DIRBANT DAUGTAUTIOJE APLINKOJE. Tarptautiniai vadovai, kaip ir jų šalies kolegos, turi suteikti galimybių patenkinti darbuotojų poreikius. Kadangi santykinė poreikių svarba skirtingose ​​šalyse apibrėžiama skirtingai, tarptautiniu mastu veikiančių organizacijų vadovai turi suvokti šiuos skirtumus ir į juos atsižvelgti.

Viename gana išsamiame tyrime, remiantis Maslow poreikių hierarchija, buvo atlikta penkių skirtingų vadovų grupių lyginamoji analizė. Šios grupės buvo suformuotos geografiniu pagrindu: 1) Anglijos ir Amerikos firmų vadovai; 2) Japonijos lyderiai; 3) Šiaurės ir Vidurio Europos šalių (Vokietijos, Danijos, Švedijos ir Norvegijos) įmonių vadovai; 4) Pietų ir Vakarų Europos šalių (Ispanija, Prancūzija, Belgija, Italija) įmonių vadovai; 5) besivystančių šalių (Argentina, Čilė, Indija) įmonių vadovai. Viena iš šio tyrimo išvadų buvo ta, kad besivystančių šalių vadovai teikė didesnę reikšmę visiems Maslow hierarchijos poreikiams ir jų patenkinimo laipsniui nei bet kurių kitų šalių vadovai. Labiausiai socialinius poreikius tenkina besivystančių ir pietvakarių Europos šalių vadovai. Tai rodo, kaip svarbu naudoti atlygį, pavyzdžiui, padidėjusį statusą, socialinę pagarbą ir nuopelnų pripažinimą dirbant su jais. Naujausiame ta pačia tema atliktame tyrime, paremtame apklausos rezultatais ir siekiant nustatyti žmonių iš daugiau nei 40 šalių poreikius, daroma išvada, kad Amerikos mokslininkų sukurtos motyvacijos teorijos yra pagrįstos numanoma prielaida, kad Amerikos kultūrinių vertybių sistema. o idealai egzistuoja ir užsienyje. Tačiau tai netiesa.

13.1 lentelė. Aukštesnio lygio poreikių tenkinimo metodai

Socialiniai poreikiai

1. Suteikite darbuotojams darbą, kuris leistų jiems bendrauti 2. Kurkite darbo vietoje vientisos komandos dvasią 3. Periodiškai rengkite susitikimus su pavaldiniais 4. Nesistenkite sunaikinti susidariusių neformalių grupių, jei jos nepadaro realios žalos organizacija 5. Sudaryti sąlygas organizacijos narių socialinei veiklai už jos rėmų ribų

Pagarbos poreikiai

1. Pasiūlykite pavaldiniams prasmingesnius darbus 2. Teik jiems teigiamus atsiliepimus apie pasiektus rezultatus 3. Įvertinkite ir apdovanokite pavaldinių pasiektus rezultatus 4. Įtraukite pavaldinius į tikslų nustatymą ir sprendimų priėmimą 5. Perduokite pavaldiniams papildomas teises ir įgaliojimus. 6. Paaukštinkite pavaldinius per gretas.“ 7. Teikti mokymus ir perkvalifikavimą, kuris gerina kompetenciją

Saviraiškos poreikiai

1. Suteikite pavaldiniams mokymus ir tobulėjimo galimybes, kurios leis jiems išnaudoti visą savo potencialą 2. Suteikite pavaldiniams sudėtingą ir svarbų darbą, reikalaujantį visiško atsidavimo. 3. Skatinkite ir ugdykite pavaldinių kūrybiškumą.

Deja, sisteminių motyvacijos tyrimų tarptautiniu mastu nebuvo. Tačiau galima daryti išvadą, kad tarptautiniu mastu veikiantys vadovai turi nuolat atsižvelgti, suprasti ir būti jautrūs žmonių, su kuriais bendrauja, poreikių kultūrinius skirtumus. Vadovai turėtų visais įmanomais būdais vengti akivaizdaus vienos tautybės darbuotojų pirmenybės kitoms. Negalite manyti, kad jūsų vadovaujami žmonės užsienyje turi tokius pačius poreikius kaip ir jūsų gimtojoje šalyje. Ką daryti? Turite užtikrinti, kad jūsų vadovaujamų žmonių poreikiai būtų patenkinti, jei jie dirba efektyviai. 13.2 pavyzdyje. svarstomi nepasitenkinimo darbu tarptautinėje įmonėje atvejai.

MASLOW TEORIJOS KRITIKA. Nors atrodė, kad Maslow žmogaus poreikių teorija vadovams suteikė labai naudingą motyvacijos proceso aprašymą, vėlesni eksperimentiniai tyrimai to visiškai nepatvirtino. Žinoma, iš principo žmones galima priskirti vienai ar kitai gana plačiai kategorijai, kuriai būdingas kažkoks aukštesnio ar žemesnio lygio poreikis, tačiau aiškios penkių pakopų hierarchinės poreikių struktūros pagal Maslow, matyt, tiesiog nėra. Visiško patvirtinimo nesulaukė ir svarbiausių poreikių samprata. Vieno poreikio patenkinimas savaime nereiškia, kad kito lygio poreikiai įtraukiami kaip žmogaus veiklą skatinantis veiksnys.

13.2 PAVYZDYS.

Nepasitenkinimas darbu

Jei įmonės vadovybė nusprendžia pakeisti rinkodaros programos apimtį pasaulio rinkose, ji turėtų nedelsiant pradėti specialų pereinamąjį etapą. Ginčai dėl atotrūkio tarp esamos ir norimos įmonės padėties masto, greičio, kuriuo šis atotrūkis turi būti pašalintas, dažnai sukelia konfliktą tarp įmonės buveinės ir jos regioninių užsienio filialų. Tokie konfliktai dažniausiai kyla įmonėse, kuriose rinkodaros programos pokyčių priežastys nėra aiškios ir akivaizdžios, o regioninių filialų vadovai turi didelį savarankiškumą. Abiem atvejais gali atsirasti nemalonių pasekmių. Dėl to, kad įmonė"Juoda & Decker dominavo Europos prietaisų rinkoje, daugelis jos vadovų ir atstovų įvairiose šalyse nesuvokė griežtai centralizuotos pasaulinės rinkodaros programos poreikio, reaguojant į Japonijos gamintojų konkurenciją. Dėl to bendrovės prezidentas buvo priverstas atstatydinti kai kuriuos gana aukštus įmonės Europos filialų vadovus.1982 m.« Parker Pen, veikiama konkurencijos ir prastėjančios finansinės padėties, daugiau nei perpus sumažino gamyklų skaičių visame pasaulyje ir gaminamų produktų skaičių. Tai turėjo padėti išlaikyti gamybos sąnaudas. „Parker“ užsienio filialų vadovai pritarė šiems pokyčiams, tačiau kai buvo priversti įgyvendinti reklamos ir pakuočių standartizavimo programas, nesugebėjo nieko išjudinti. 1985 metais « Parkeris“ baigė savo transliaciją pasaulinė rinkodaros programa. Keletas aukšto rango įmonės vadovų buvo priversti palikti įmonę.

Jei firmos vadovybė nėra labai atsargi ir per greitai pereinama prie globalios rinkodaros, tai gali sukelti neigiamų pasekmių. Pirma, firmos užsienio dukterinių įmonių vadovai, kurie prie jos prisijungė dėl akivaizdaus noro suteikti vietos laisvę ir pritaikyti produktus prie vietos sąlygų, gali jaustis nusivylę. Neįgyvendinus pasaulinės rinkodaros programos, gali sumažėti vietinių vadovų reikšmė atskirose šalyse. Antra, nusivylimas gali paskatinti atgimti senus savanaudiškus santykius ir regioninių biurų vadovų bei būstinės atstovų sąmokslą. Pavyzdžiui, kai kurie regioninių biurų vadovai gali bandyti derėtis dėl greičio, kuriuo jie įgyvendina įprastas veiklos išlaidas mažinančias programas. Be to, konkuruodami dėl išteklių ir autonomijos, vietinių biurų vadovai gali skirti per daug dėmesio antriniams veikėjams (pavedimams) iš būstinės. Vienaip ar kitaip gali išeiti pajėgūs lyderiai, o jų vietą užims mažiau kompetentingi ir neišmanantys žmonės.

Maslow piramidė paprastai turi 5 lygius:

1. Fiziologiniai poreikiai.
2. Saugumas.
3. Priklausymas grupei, draugystė ir meilė.
4. Pagarbos poreikis. Karjera
5. Savirealizacija.

Maslow piramidės piešinys

Pažvelkime į piramidės lygius naudodami konkrečius pavyzdžius

1 lygis (žemesnis lygis). Fiziologiniai poreikiai.

Su žemesniuoju lygmeniu dažniausiai nekyla ginčų ar diskusijų. Akivaizdu, kad maisto, vandens ir miego poreikis yra svarbiausias.

Pavyzdys: jei žmogus neturi ko valgyti, jis negali galvoti apie nieką, išskyrus maisto gavimą. Tai bus vienintelis ir pagrindinis jo poreikis.

2 pavyzdys: Miego kankinimas. Vienas iš baisiausių Senovės Kinijoje naudojamų kankinimų yra tada, kai žmogui neleidžiama miegoti. Po kurio laiko jis pasiruošęs prisipažinti padaręs bet kokius nusikaltimus, tiesiog miegoti.

2 lygis (antrasis etapas). Saugumas.

Tai reiškia ne tik fizinį saugumą, kai nevyksta karas ir nepavojinga išeiti. Ši poreikių grupė taip pat apima finansinį saugumą, taip pat sveikatą.

Pavyzdys: Jei gyvenate nepalankioje aplinkoje (nėra saugumo), aukštesnio lygio poreikiai (pavyzdžiui, karjera) išnyksta į antrą planą.

2 pavyzdys: Kai nėra pinigų, nėra ir meilės. Jei žmogus neturi finansinio stabilumo, jo draugystės ir meilės poreikiai labai sumažėja

3 lygis. Priklausymas grupei, draugystė ir meilė.

Jeigu realizuojami pirmieji du pagrindiniai (pagrindiniai) lygmenys, tai žmogus pradeda norėti daugiau didingų dalykų – draugystės, meilės.

Pavyzdys: kai tik turi savo butą, gali tuoktis ir turėti vaikų (kaip daugelis galvoja)

4 lygis. Pagarbos poreikis. Karjera

Didelis poreikis, bet tik tada, kai realizuojami pirmieji trys lygiai.

Pavyzdys: turite šeimą, gyvenate saugioje vietoje, turite pakankamai pinigų. Noriu tapti viršininku.

5 lygis. Savirealizacija.

Maslow tikėjo, kad tai yra aukščiausias žmogaus poreikio lygis – noras „palikti savo pėdsaką šiame pasaulyje“.

Pavyzdys: Palikti aukštas pareigas didelėje įmonėje pradėti savo smulkų verslą.

2 pavyzdys: Knygos, memuarų rašymas

Amerikiečių psichologas Abrahamas Maslowas visą savo gyvenimą stengėsi įrodyti, kad žmonės nuolatos yra savirealizacijos procese. Šiuo terminu jis turėjo omenyje žmogaus savęs tobulėjimo ir nuolatinio vidinio potencialo realizavimo troškimą. Savirealizacija yra aukščiausias lygis tarp poreikių, kurie sudaro kelis žmogaus psichikos lygius. Ši hierarchija, kurią Maslow apibūdino XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje, buvo vadinama „Motyvacijos teorija“ arba, kaip dabar įprasta, poreikių piramide. Maslow teorija, tai yra, poreikių piramidė turi žingsninę struktūrą. Pats amerikiečių psichologas šį poreikių padidėjimą aiškino tuo, kad žmogus negalės patirti aukštesnio lygio poreikių, kol nepatenkins pagrindinių ir primityvesnių. Pažvelkime atidžiau, kas yra ši hierarchija.

Poreikių klasifikacija

Maslow žmogaus poreikių piramidė remiasi teze, kad žmogaus elgesį lemia pagrindiniai poreikiai, kurie gali būti išdėstyti žingsnių forma, priklausomai nuo jų tenkinimo reikšmingumo ir skubumo žmogui. Pažvelkime į juos, pradėdami nuo žemiausio.

Pirmas lygmuo - fiziologiniai poreikiai. Žmogus, kuris nėra turtingas ir neturi daug civilizacijos privalumų, pagal Maslow teoriją patirs poreikius, visų pirma, fiziologinio pobūdžio. Sutikite, jei pasirinksite tarp pagarbos stokos ir alkio, pirmiausia numalšinsite alkį. Fiziologiniai poreikiai taip pat apima troškulį, miego ir deguonies poreikį bei seksualinį potraukį.

Antrasis etapas - saugumo poreikis. Kūdikiai čia yra geras pavyzdys. Dar neturėdami psichikos, mažyliai biologiniame lygmenyje, numalšinę troškulį ir alkį, ieško apsaugos ir nusiramina tik jausdami šalia esančios mamos šilumą. Tas pats nutinka ir suaugus. Sveikiems žmonėms saugumo poreikis pasireiškia lengva forma. Pavyzdžiui, norint turėti socialines garantijas įsidarbinant.

Trečias etapas - meilės ir priklausymo poreikis. Maslow žmogaus poreikių piramidėje, patenkinęs fiziologinius ir saugumo poreikius, žmogus trokšta draugystės, šeimos ar meilės santykių šilumos. Tikslas surasti socialinę grupę, kuri tenkintų šiuos poreikius, yra pati svarbiausia ir reikšmingiausia žmogaus užduotis. Noras įveikti vienišumo jausmą, pasak Maslow, tapo būtina prielaida atsirasti visokiausioms interesų grupėms ir klubams. Vienatvė prisideda prie socialinio žmogaus netinkamo prisitaikymo ir sunkių psichikos ligų atsiradimo.

Ketvirtas etapas - pripažinimo poreikis. Kiekvienam žmogui reikia, kad visuomenė įvertintų jo nuopelnus. Maslow pripažinimo poreikis skirstomas į žmogaus troškimą siekti pasiekimų ir reputacijos. Būtent ko nors gyvenime pasiekęs ir pelnydamas pripažinimą bei reputaciją žmogus pasitiki savimi ir savo jėgomis. Šio poreikio nepatenkinimas, kaip taisyklė, sukelia silpnumą, depresiją ir nevilties jausmą, o tai gali sukelti negrįžtamų pasekmių.

Penktas etapas - savirealizacijos poreikis (dar žinomas kaip savirealizacija). Pagal Maslow teoriją šis poreikis yra aukščiausias hierarchijoje. Žmogus pajunta poreikį tobulėti tik patenkinęs visus žemesnio lygio poreikius.

Šiuose penkiuose taškuose yra visa piramidė, tai yra Maslow poreikių hierarchija. Kaip pastebėjo pats motyvacijos teorijos kūrėjas, šios stadijos nėra tokios stabilios, kaip atrodo. Yra žmonių, kurių poreikių tvarka yra piramidės taisyklių išimtis. Pavyzdžiui, kai kuriems savęs patvirtinimas yra svarbesnis nei meilė ir santykiai. Pažiūrėkite į karjeristus ir pamatysite, koks dažnas toks atvejis.

Maslow poreikių piramidę užginčijo daugelis mokslininkų. Ir esmė čia ne tik psichologo sukurtos hierarchijos nestabilumas. Neįprastose situacijose, pavyzdžiui, per karą ar esant dideliam skurdui, žmonės sugebėjo sukurti puikius kūrinius ir atlikti didvyriškus darbus. Taigi Maslow bandė įrodyti, kad net nepatenkindami savo pagrindinių ir esminių poreikių žmonės suvokė savo potencialą. Amerikiečių psichologas į visus tokius išpuolius atsakė tik viena fraze: „Paklausk šių žmonių, ar jie buvo laimingi“.

4. Gertsbergo 2 faktorių modelis

F. Herzbergo dviejų faktorių teorija remiasi dvi didelės poreikių kategorijos: higienos veiksniai ir motyvuojantys veiksniai. Higienos veiksniai susiję su aplinka, kurioje atliekamas darbas, o motyvuojantys – su darbo pobūdžiu.

Pirmąją poreikių kategoriją Herzbergas pavadino higieniniais, vartodamas medicininę žodžio „higiena“ (prevencija) reikšmę, nes, jo nuomone, šie veiksniai apibūdina darbuotojo aplinką ir atlieka pagrindines funkcijas, užkertant kelią nepasitenkinimui darbu. Herzbergas pavadino antrąją motyvuojančių ar įgalinančių veiksnių kategoriją, nes jie skatina darbuotojus dirbti geriau.

Higiena ir motyvuojantys veiksniai Herzbergo teorijoje

Higienos veiksniai	Motyvuojantys veiksniai
Organizacinė ir valdymo politika
Darbo sąlygos	Karjeros kilimas
Atlyginimas, socialinis statusas	Darbo rezultatų pripažinimas ir tvirtinimas
Tarpasmeniniai santykiai su viršininku, kolegomis ir pavaldiniais	Aukštas atsakomybės laipsnis
Tiesioginės darbo kontrolės laipsnis	Kūrybinio ir profesinio tobulėjimo galimybę

Pažymėtina, kad Herzbergas padarė paradoksalią išvadą, kad darbo užmokestis nėra motyvuojantis veiksnys. Iš tiesų, lentelėje darbo užmokestis yra įtrauktas į pasitenkinimą ar nepasitenkinimą darbu lemiančių veiksnių kategoriją.

5. Sudėtinga ekonominių sąlygų sistema

Konjunktūra- bet kurio socialinio reiškinio būsena tam tikru laiko momentu. Priklausomai nuo to, koks konkretus reiškinys yra tyrimo objektas, išskiriamos sąlygos: ekonominės, politinės, socialinės; Demografija; socialiniai-politiniai ir kt. Kiekvienas iš šių konjunktūros tipų savo ruožtu yra sudėtingesnės tam tikro reiškinio elementų būsenų tipologijos pagrindas. Pavyzdžiui, ekonominės sąlygos gali būti klasifikuojamos pagal hierarchijos lygius (pasaulio ekonominės sąlygos, konkrečios vietos rinkos ekonominės sąlygos) arba pagal prekių asortimento apimtį (bendra ekonominė arba prekinė). Situaciją galima tirti tik dinamiško požiūrio požiūriu.

Ekonominė situacija yra labai sudėtinga sistema, kurią galima tirti iš įvairių pozicijų. Būtent dėl ​​šios aplinkybės ekonominių sąlygų apibrėžimų yra beveik tiek pat, kiek yra jai savo mokslinius darbus skiriančių autorių. Vidaus ekonomikos literatūroje ekonominių sąlygų sąvoka aiškinama siaurai ir plačiai, tačiau abiem atvejais sąvoka „konjunktūra“ reiškia laikiną, pereinamąjį, savitą konkrečių ekonominių, socialinių, oro ir kitų sąlygų bei veiksnių derinį. kurie turi įtakos pasiūlos ir paklausos formavimuisi bei sąveikai. Norint pateikti priimtiniausią ekonominės situacijos apibrėžimą, būtina atidžiai išanalizuoti ekonominės situacijos savybes ir struktūrą. Iš karto reikia pažymėti, kad, nepaisant santykinės kiekvienos ekonominės situacijos savarankiškumo atskiroje rinkoje, tai tik sudėtingesnės ekonominės situacijos elementas aukštesniame hierarchijos lygyje. Tuo pačiu metu kiekvienas tiriamos ekonominės situacijos elementas gali būti pateiktas arba kaip žemesnio lygio hierarchijos sistema, arba kaip tokios sistemos veikimo rezultatas.

6. Funkcinė struktūra daro prielaidą, kad kiekvienas valdymo organas yra specializuotas atlikti atskiras funkcijas visuose valdymo lygiuose.

Gamybiniams padaliniams privaloma laikytis kiekvieno funkcinio organo nurodymų pagal savo kompetenciją. Sprendimai bendrais klausimais priimami kolektyviai. Funkcinė valdymo aparato specializacija žymiai padidina jo efektyvumą, nes vietoj universalių vadovų, kurie turi suprasti visas funkcijas, atsiranda aukštos kvalifikacijos specialistų kolektyvas.

Struktūra skirta atlikti nuolat pasikartojančias įprastas užduotis, nereikalaujančias greito sprendimų priėmimo. Jie naudojami valdant organizacijas, turinčias masinę ar stambią gamybą, taip pat kaštų tipo ekonominiuose mechanizmuose, kai gamyba mažiausiai jautri mokslo ir technikos pažangai.

Funkcinė valdymo struktūra

Taikymo sritis: vieno produkto įmonės; įmonės, įgyvendinančios sudėtingus ir ilgalaikius inovatyvius projektus; vidutinės labai specializuotos įmonės; tyrimų ir plėtros organizacijos; didelės specializuotos įmonės.

Pagrindiniai funkcinės struktūros pranašumai:

Aukšta specialistų, atsakingų už konkrečių funkcijų įgyvendinimą, kompetencija;

Atlaisvinti tiesioginius vadovus nuo daugelio ypatingų klausimų sprendimo ir išplėsti jų galimybes operatyviam gamybos valdymui;

Patyrusių specialistų pasitelkimas konsultacijoms, mažinant generalistų poreikį;

Sumažinti klaidingų sprendimų riziką;

Dubliavimosi atliekant valdymo funkcijas panaikinimas.

Funkcinės struktūros trūkumai apima:

Sunkumai palaikant nuolatinius ryšius tarp įvairių funkcinių paslaugų;

Ilga sprendimų priėmimo procedūra;

Trūksta funkcinių paslaugų tarpusavio supratimo ir veiksmų vienybės; atlikėjų atsakomybės už darbą mažinimas dėl to, kad kiekvienas atlikėjas gauna nurodymus iš kelių vadovų;

Per didelis susidomėjimas savo padalinių tikslų ir uždavinių įgyvendinimu;

Sumažėjusi asmeninė atsakomybė už galutinį rezultatą;

Sunku stebėti viso proceso eigą ir atskirus projektus;

Palyginti sustingusi organizacinė forma, kuri sunkiai reaguoja į pokyčius.

Funkcinės struktūros tipas yra linijinė-funkcinė struktūra. Linijinė-funkcinė struktūra užtikrina tokį vadovų darbo pasidalijimą, kai linijinės valdymo grandys kviečiamos vadovauti, o funkcinės grandys – patarti, padėti plėtoti konkrečius klausimus ir rengti atitinkamus sprendimus, programas ir planus. .

Linijinė-funkcinė valdymo struktūra

Funkcinių padalinių (rinkodaros, finansų, MTEP, personalo) vadovai formaliai daro įtaką gamybos skyriams. Paprastai jie neturi teisės savarankiškai duoti jiems įsakymų. Funkcinių paslaugų vaidmuo priklauso nuo ekonominės veiklos masto ir visos įmonės valdymo struktūros. Funkcinės tarnybos atlieka visą techninį gamybos paruošimą; parengti su gamybos proceso valdymu susijusių klausimų sprendimus.

Linijinės funkcinės struktūros privalumai:

Su darbuotojų specializacija susijusių sprendimų ir planų nuodugnesnis rengimas;

Tiesioginių vadovų atleidimas nuo daugelio klausimų, susijusių su finansų planavimu, logistika ir kt., sprendimo;

Santykių „vadovas - pavaldinys“ kūrimas hierarchinėmis kopėčiomis, kuriose kiekvienas darbuotojas yra pavaldus tik vienam vadovui.

Linijinės funkcinės struktūros trūkumai:

Kiekviena grandis yra suinteresuota siekti savo siauro tikslo, o ne bendro įmonės tikslo;

Trūksta glaudžių ryšių ir sąveikos horizontaliuoju lygiu tarp gamybos padalinių;

Per daug išvystyta vertikalios sąveikos sistema;

Kaupimas aukščiausiame lygyje kartu su strateginėmis veiklos užduotimis.

7. Padalinė struktūra - įmonės valdymo struktūra, kurioje aiškiai atskirtas atskirų produktų ir atskirų funkcijų valdymas. Padalinė struktūra atsiranda tada, kai pagrindinis darbuotojų vienijimo į skyrius kriterijus yra organizacijos gaminami produktai.

Padalijimo struktūra kartais vadinama produkto struktūra, programos struktūra arba savarankiško verslo vieneto struktūra. Kiekvienas iš šių terminų reiškia tą patį: skirtingi skyriai susijungia, kad sukurtų vieną organizacinį rezultatą – produktą, programą ar paslaugą vienam klientui.

Tokių struktūrų atsiradimą lėmė staigus įmonių dydžio padidėjimas, jų veiklos diversifikavimas, technologinių procesų sudėtingumas dinamiškai kintančioje aplinkoje.

Pagrindinis skirtumas tarp padalintos struktūros ir funkcinės yra tas, kad kiekvienos funkcijos valdymo grandinė susilieja padalinimo hierarchijoje žemesniu lygmeniu. Padalinio struktūroje nuomonių skirtumai tarp padalinių bus sprendžiami ne įmonės vadovo, o padalinio lygmeniu.

Padalinio struktūroje padaliniai kuriami kaip savarankiški vienetai su savo funkciniais padaliniais kiekvienam padaliniui.

Alternatyva produktų linijos padalinimui – įmonių veiklos grupavimas pagal geografinį regioną arba klientų grupes.

Tokioje struktūroje visos funkcijos tam tikroje šalyje ar regione yra pavaldios vienam padalinio vadovui. Struktūra padeda sutelkti įmonės pastangas į vietinės rinkos poreikius. Konkurencinis pranašumas gali būti pasiektas gaminant arba parduodant produktą ar paslaugą, pritaikytą konkrečios šalies ar regiono savybėms.

Žmogaus poreikių teorija – Maslow žmogaus poreikių piramidė

Yra 5 pagrindiniai žmogaus poreikiai (pagal A. Maslow teoriją):

• Fiziologiniai poreikiai (maistas, vanduo, šiluma, pastogė, seksas, miegas, sveikata, švara).
• Saugos ir apsaugos (įskaitant stabilumą) poreikis.
• Priklausymo socialinei grupei poreikis, įsitraukimas ir parama. Šiuo atveju kalbame apie partnerį, šeimą, draugus, intymumą ir meilę.
• Pagarbos ir pripažinimo poreikis (savigarba, savigarba, pasitikėjimas, prestižas, šlovė, nuopelnų pripažinimas).
• Saviraiškos (savo gebėjimų ir gabumų realizavimo) poreikis.

Poreikių piramidė atspindi vieną populiariausių ir žinomiausių motyvacijos teorijų – poreikių hierarchijos teoriją.

Maslow paskirstė poreikius jiems didėjant, paaiškindamas šią konstrukciją tuo, kad žmogus negali patirti aukšto lygio poreikių, kol jam reikia primityvesnių dalykų. Pagrindas – fiziologija (malšina alkį, troškulį, seksualinį poreikį ir kt.). Žingsniu aukščiau – saugumo poreikis, aukščiau – meilės ir meilės, taip pat priklausymo socialinei grupei poreikis. Kitas etapas – pagarbos ir pritarimo poreikis, virš kurio Maslow iškėlė pažintinius poreikius (žinių troškulys, noras suvokti kuo daugiau informacijos). Toliau ateina estetikos poreikis (noras harmonizuoti gyvenimą, užpildyti jį grožiu ir menu). Ir galiausiai paskutinis piramidės laiptelis, aukščiausias, yra noras atskleisti vidinį potencialą (tai savirealizacija). Svarbu pažymėti, kad kiekvienas iš poreikių neturi būti visiškai patenkintas – norint pereiti į kitą etapą, pakanka dalinio prisotinimo.

Tenkinant žemesnius poreikius, aukštesnio lygio poreikiai tampa vis aktualesni, tačiau tai nereiškia, kad ankstesnio poreikio vietą užima naujas tik tada, kai ankstesnis visiškai patenkinamas.

Šios piramidės pagrindu yra vadinamieji pagrindiniai poreikiai. Tai fiziologiniai poreikiai ir saugumo poreikis.

Fiziologinis: maisto, vandens poreikis, seksualinis pasitenkinimas ir kt. Jei dėl kokių nors priežasčių jų neįmanoma patenkinti, žmogus nebegali apie nieką galvoti ir negali pereiti prie kitų, aukštesnių poreikių tenkinimo hierarchijoje. Turbūt kiekvienas yra patyręs nepaprasto alkio jausmą, kuris neleidžia daryti ar net galvoti apie ką nors kita. V. Franklis tai labai iškalbingai aprašė savo knygoje „Taip gyvenimui“. Psichologas koncentracijos stovykloje“. Apie tai, kaip žmonės, gyvenantys nuolatinėje baimėje, nerime dėl savęs ir savo artimųjų, negalėjo kalbėti apie nieką kitą, išskyrus maistą. Apie maistą kalbėdavosi bet kada per atostogas, bet darbas buvo labai sunkus, aprašinėjo kažkada gamintus patiekalus, pasakojo apie restoranus, kuriuose lankėsi. Vienas svarbiausių gyvybę garantuojančių poreikių, maisto poreikis, jiems nebuvo patenkintas, todėl deklaravo save nuolat.

Patenkinus fiziologinius poreikius, žmogus nustoja apie juos galvoti, kuriam laikui užsimiršta, kol organizmas duoda kitą ženklą. Tada galite nukreipti savo dėmesį į kitų poreikių tenkinimą. Žinoma, išmokome susilaikyti ir kurį laiką ištverti. Bet tik kurį laiką, kol diskomfortas taps labai stiprus.

Kitas poreikių lygis yra saugumo poreikis.. Labai sunku įgyvendinti bet kokius savo planus, svajones, dirbti, tobulėti, nesijaučiant saugiai. Jei šis poreikis nepatenkintas, žmogus visą savo veiklą organizuoja (kartais kurį laiką nepaisydamas net fiziologinių poreikių), kad jo gyvenimas būtų saugesnis. Grėsmė saugumui gali būti pasauliniai kataklizmai, karas, ligos, turto, būsto praradimas, taip pat grėsmė atleisti iš darbo. Galite sekti, kaip socialinio nestabilumo laikotarpiu šalyje didėja bendro nerimo lygis.

Saugumo jausmui išlaikyti ieškome bet kokių garantijų: draudimo, darbo su garantuotu socialiniu paketu, automobilio su moderniomis technologijomis, užtikrinančiomis keleivių apsaugą, studijuojame teisės aktus, tikėdamiesi gauti apsaugą iš valstybės ir kt.

Trečioji ir ketvirtoji stadijos priklauso psichologinių poreikių zonai. Jei mūsų nevargina nepatenkinti pagrindiniai poreikiai, o paprasčiau tariant, nesame alkani, ištroškę, nesergame, nesame karo zonoje ir turime stogą virš galvos, siekiame patenkinti psichologinius poreikius. Jie apima: reikšmingumo jausmas, priklausymas tam tikrai socialinei sistemai(šeima, bendruomenė, komanda, socialiniai ryšiai, bendravimas, meilė ir kt.), pagarbos, meilės poreikis. Tam kuriame sistemas, bendruomenes, be kurių negalime išgyventi. Siekiame meilės, pagarbos, draugystės, siekiame būti grupės, komandos nariais.

Kai šie poreikiai nepatenkinami, labai jaučiame draugų, šeimos, partnerio ir vaikų nebuvimą. Labiausiai norime būti priimti, išgirsti, suprasti. Ieškome, kaip tokį poreikį patenkinti, kartais nepaisydami elementarių poreikių, todėl didžiulė kančia patiriant vienatvę.

Sektos ir nusikalstamos grupuotės dažnai naudojasi šiuo poreikiu. Ypač didelį norą būti grupėje turi paaugliai. Ir todėl paauglys, dažnai negalvodamas, paklūsta grupės, į kurią stengiasi prisijungti, taisyklėms ir dėsniams tik tam, kad nebūtų jos atstumtas.

Kitas žingsnis – pripažinimo, savęs poreikisišraiška, pagarba kitiems, savo vertės pripažinimas, stabili aukšta savigarba. Mums svarbu užimti kokią nors reikšmingą socialinę padėtį. Norime, kad būtų pripažintos mūsų stiprybės, įvertintos mūsų kompetencijos, pastebėti mūsų įgūdžiai. Tai gali apimti norą turėti gerą reputaciją, statusą, šlovę ir šlovę, pranašumą ir pan.

Ir kartais mes patys turėtume pagalvoti, kiek šie poreikiai yra patenkinti mūsų gyvenime, pavyzdžiui, procentais. Ir jei šie skaičiai yra mažesni už A. Maslow nurodytus statistinius vidurkius (85 % fiziologiniai, 70 % saugumo, 50 % meilės, 40 % pagarbos ir 10 % savirealizacijos), tuomet tikriausiai verta pagalvoti apie ką galime pakeisti savo gyvenime.

Mums, pardavimų specialistams, patogiau naudoti kitokią klasifikaciją, kurios pagalba išsiaiškiname, kokių poreikių turi potencialūs klientai.

Yra keletas pagrindinių poreikių kurį kiekvienas žmogus stengiasi patenkinti visą gyvenimą. Jei vienas iš norų patenkinamas, žmogus stengiasi patenkinti kitą poreikį.

Išgyvenimo poreikis. Išlikimo instinktas yra stipriausias žmogaus instinktas. Kiekvienas žmogus nori išgelbėti savo gyvybę, apsaugoti šeimą, draugus, tautiečius nuo pavojų. Tik gavęs išlikimo garantiją žmogus pradeda galvoti apie kitų norų tenkinimą.

Saugumo poreikis. Gavęs išlikimo garantijas, žmogus pradeda galvoti apie kiekvieno savo gyvenimo aspekto saugumą.

Finansinis saugumas– kiekvienas žmogus bijo skurdo ir materialinių nuostolių ir stengiasi juos įveikti. Tai išreiškiama noru sutaupyti ir didinti turtą.

Emocinis saugumas būtinas, kad žmogus jaustųsi patogiai.

Fizinis saugumas– kiekvienam žmogui iki tam tikro lygio reikia maisto, šilumos, pastogės ir drabužių.

Saugumo poreikis nereiškia, kad žmogui reikia šarvuotų durų. Jis gali norėti įsigyti aukštos kokybės tapetų, kurie jam tarnaus ilgą laiką.

Patogumo poreikis. Kai tik žmogus pasiekia minimalų saugumo ir saugumo lygį, jis pradeda siekti komforto. Jis investuoja didžiulę laiko ir pinigų sumą, kurdamas jaukią namų aplinką, stengiasi sukurti patogias sąlygas darbe. Žmogus bet kurioje situacijoje siekia komforto ir renkasi patogius ir patogius naudoti gaminius.

Vaizdo poreikis. Klientas orientuojasi į prekės patrauklumą ir prestižą.

Reikia laisvo laiko.Žmonės nori kuo daugiau atsipalaiduoti ir ieško bet kokios galimybės sustabdyti darbą ir atsipalaiduoti. Daugumos žmonių dėmesys skiriamas vakarams, savaitgaliams ir atostogoms. Laisvalaikio veikla atlieka pagrindinį vaidmenį žmogaus elgesyje ir priimant sprendimus.

Meilės poreikis.Žmonėms skubiai reikia kurti ir palaikyti meilės santykius. Viskas, ką žmogus daro, yra nukreipta arba į meilę, arba į meilės trūkumo kompensavimą. Suaugusi asmenybė formuojasi vaikystėje gautos arba negautos meilės sąlygomis. Noras sukurti patikimas sąlygas meilei yra pagrindinė žmogaus elgesio priežastis.

Pagarbos poreikis.Žmogus siekia užsitarnauti kitų žmonių pagarbą. Tam yra skirta didžioji žmogaus veiklos dalis. Pagarbos praradimas gali būti reikšminga nepasitenkinimo priežastis, o užimti aukštas pareigas gali būti didesnė paskata nei pinigai.

Savirealizacijos poreikis. Didžiausias žmogaus troškimas yra individo kūrybinio potencialo, jo gabumų ir gebėjimų realizavimas. Asmens motyvacija yra skirta pasiekti tai, ką jis gali pasiekti. Visą gyvenimą jis stengiasi panaudoti daugiausiai talentų ir gebėjimų. Savirealizacijos poreikis gali būti stipresnis už visas kitas motyvacijas.

Poreikių piramidė– dažniausiai naudojamas hierarchinio žmogaus poreikių modelio pavadinimas, kuris yra supaprastintas amerikiečių psichologo Abrahamo Maslow idėjų pristatymas. Poreikių piramidė atspindi vieną populiariausių ir žinomiausių motyvacijos teorijų – poreikių hierarchijos teoriją. Ši teorija taip pat žinoma kaip poreikių teorija arba hierarchijos teorija. Idėja iš pradžių buvo išdėstyta veikale „Žmogaus motyvacijos teorija“ (1943), o išsamiau – 1954 m. knygoje „Motyvacija ir asmenybė“.

Poreikių teorijos hierarchija plačiai naudojama valdymo teorijoje.

Enciklopedinis „YouTube“.

1 / 3

✪ Abraomo Maslow poreikių piramidė.

✪ Maslow poreikių piramidė. Motyvacija ir demotyvacija NLP per 10 minučių #18

✪ ABRAHAMO MASLOW PIRAMIDĖ. Visa tiesa apie piramidę!

Subtitrai

Poreikių hierarchijos teorija

Maslow paskirstė poreikius jiems didėjant, paaiškindamas šią konstrukciją tuo, kad žmogus negali patirti aukšto lygio poreikių, kol jam reikia primityvesnių dalykų. Pagrindas – fiziologija (malšina alkį, troškulį, seksualinį poreikį ir kt.). Žingsniu aukščiau – saugumo poreikis, aukščiau – meilės ir meilės, taip pat priklausymo socialinei grupei poreikis. Kitas etapas – pagarbos ir pritarimo poreikis, virš kurio Maslow iškėlė pažintinius poreikius (žinių troškulys, noras suvokti kuo daugiau informacijos). Toliau ateina estetikos poreikis (noras harmonizuoti gyvenimą, užpildyti jį grožiu ir menu). Ir galiausiai paskutinis piramidės laiptelis, aukščiausias, yra noras atskleisti vidinį potencialą (tai savirealizacija). Svarbu pažymėti, kad kiekvienas iš poreikių neturi būti visiškai patenkintas – norint pereiti į kitą etapą, pakanka dalinio prisotinimo.

„Esu visiškai įsitikinęs, kad žmogus gyvena vien duona tik tokiomis sąlygomis, kai duonos nėra“, – aiškino Maslow. – Bet kas nutinka žmogaus siekiams, kai duonos apstu, o skrandis visada pilnas? Atsiranda aukštesni poreikiai, ir būtent jie, o ne fiziologinis alkis, valdo mūsų organizmą. Kai vieni poreikiai patenkinami, atsiranda kiti, vis aukštesni ir aukštesni. Taip palaipsniui, žingsnis po žingsnio, žmogus ateina prie savęs tobulėjimo poreikio – aukščiausio iš jų.

Maslow puikiai žinojo, kad primityvių fiziologinių poreikių tenkinimas yra pagrindas. Jo nuomone, ideali laiminga visuomenė visų pirma yra gerai maitinamų žmonių visuomenė, neturinti jokios priežasties baimei ar nerimui. Jei žmogui, pavyzdžiui, nuolat trūksta maisto, vargu ar jam labai prireiks meilės. Tačiau meilės išgyvenimų perpildytam žmogui maisto vis tiek reikia, ir reguliariai (net jei meilės romanai teigia priešingai). Sotumu Maslow reiškė ne tik mitybos pertrūkių nebuvimą, bet ir pakankamą vandens, deguonies, miego ir sekso kiekį.

Poreikių pasireiškimo formos gali būti įvairios, vieno standarto nėra. Kiekvienas iš mūsų turi savo motyvaciją ir sugebėjimus. Todėl, pavyzdžiui, pagarbos ir pripažinimo poreikis tarp skirtingų žmonių gali pasireikšti skirtingai: vienam reikia tapti iškiliu politiku ir pelnyti daugumos bendrapiliečių pritarimą, o kitam užtenka, kad atpažintų jo paties vaikai. jo autoritetas. Tas pats platus diapazonas to paties poreikio ribose gali būti stebimas bet kuriame piramidės etape, net ir pirmajame (fiziologiniai poreikiai).

Abraomas Maslowas pripažino, kad žmonės turi daug skirtingų poreikių, bet taip pat tikėjo, kad šiuos poreikius galima suskirstyti į penkias pagrindines kategorijas:

1. Fiziologinis: alkis, troškulys, seksualinis potraukis ir kt.
2. Saugumo poreikiai: komfortas, gyvenimo sąlygų pastovumas.
3. Socialiniai: socialiniai ryšiai, bendravimas, meilė, rūpinimasis kitais ir dėmesys sau, bendra veikla.
4. Prestižinis: savigarba, pagarba iš kitų, pripažinimas, sėkmės ir aukštų pagyrimų pasiekimas, karjeros augimas.
5. Dvasinis: pažinimas, savęs aktualizavimas, saviraiška, savęs identifikavimas.

Taip pat yra išsamesnė klasifikacija. Sistema turi septynis pagrindinius lygius (prioritetus):

1. (žemesnis) Fiziologiniai poreikiai: alkis, troškulys, seksualinis potraukis ir kt.
2. Saugumo poreikiai: pasitikėjimo jausmas, laisvė nuo baimės ir nesėkmės.
3. Priklausymo ir meilės poreikis.
4. Vertinimo poreikiai: sėkmės, pritarimo, pripažinimo.
5. Kognityviniai poreikiai: žinoti, mokėti, tyrinėti.
6. Estetiniai poreikiai: harmonija, tvarka, grožis.
7. (aukščiausias) Saviaktualizacijos poreikis: savo tikslų, gebėjimų realizavimas, savo asmenybės ugdymas.

Tenkinant žemesnius poreikius, aukštesnio lygio poreikiai tampa vis aktualesni, tačiau tai nereiškia, kad ankstesnio poreikio vietą užima naujas tik tada, kai ankstesnis visiškai patenkinamas. Be to, poreikiai nėra nenutrūkstama seka ir neturi fiksuotų pozicijų, kaip parodyta diagramoje. Šis modelis yra stabiliausias, tačiau santykinis poreikių išdėstymas tarp skirtingų žmonių gali skirtis.

Taip pat galite atkreipti dėmesį į tam tikrą sutapimą su Gumiliovo teorija apie kultūrinių poreikių vystymąsi augant civilizacijos lygiui ir sparčiai jų degradacijai (pavyzdžiui, kai pažeidžiamas Maslow piramidės pagrindas, tai yra, fiziologiniai ar apsauginiai poreikiai). .

Kritika

Poreikių teorijos hierarchija, nors ir populiari, buvo neparemta ir menkai pagrįstos (Hall ir Nougaim, 1968; Lawler ir Suttle, 1972).

Kai Hall ir Nougaim atliko tyrimą, Maslow parašė jiems laišką, kuriame pažymėjo, kad svarbu atsižvelgti į poreikių patenkinimą, atsižvelgiant į tiriamųjų amžiaus grupę. „Laimingieji“, Maslow požiūriu, tenkina saugumo ir fiziologijos poreikius vaikystėje, priklausymo ir meilės poreikį paauglystėje ir tt Savirealizacijos poreikį patenkina iki 50 metų tarp „laimingųjų“ . Štai kodėl būtina atsižvelgti į amžiaus struktūrą.

Pagrindinė problema tikrinant hierarchijos teoriją yra ta, kad nėra patikimo kiekybinio žmogaus poreikių tenkinimo mato. Antroji teorijos problema susijusi su poreikių skirstymu hierarchijoje ir jų seka. Pats Maslow atkreipė dėmesį, kad tvarka hierarchijoje gali keistis. Tačiau teorija negali paaiškinti, kodėl kai kurie poreikiai ir toliau yra motyvatoriai, net ir juos patenkinus.

Kadangi Maslow tyrinėjo tik tų kūrybingų asmenybių, kurioms, jo nuomone, pasisekė („laimingųjų“) biografijas, tai iš asmenybių, kurias tyrinėjo, pavyzdžiui, Richardas Wagneris, puikus kompozitorius, neturintis beveik visų Maslow vertinamų asmenybės bruožų. , išstojo. Mokslininkas domėjosi neįprastai aktyviais ir sveikais žmonėmis, tokiais kaip Eleonora Roosevelt, Abraomas Linkolnas ir Albertas Einšteinas. Tai, žinoma, neišvengiamai iškraipo Maslow išvadas, nes iš jo tyrimų nebuvo aišku, kaip veikia daugumos žmonių „poreikių piramidė“. Maslow taip pat neatliko empirinių tyrimų.

Įdomūs faktai