Maslow piramisdiagramja. Maslow szükségleti hierarchiájának öt szintje

Az egyik első behavioristák (az angol behaviour - behaviour - az amerikai pszichológia egyik, a XX. század elején keletkezett irányzatából, amely más elméletekkel ellentétben nem a tudatot vagy a gondolkodást, hanem a viselkedést tekinti tárgyának. pszichológia. (A szerkesztő megjegyzése)), akinek munkájából Abraham Maslow értesült az emberi szükségletek összetettségéről és a motivációra gyakorolt ​​hatásukról. Amikor Maslow az 1940-es években megalkotta a motiváció elméletét, felismerte, hogy az embereknek sokféle szükségletük van, de azt is hitte, hogy ezek az igények öt fő kategóriába sorolhatók. Ezt az elképzelést kortársa, Murray harvardi pszichológus dolgozta ki részletesen.

1. Fiziológiai szükségletek szükségesek a túléléshez. Ide tartoznak az élelem, víz, menedék, pihenés és szexuális igények.

2. A biztonságra és a jövőbe vetett bizalomra van szükség magukban foglalják a külvilágtól érkező fizikai és pszichológiai veszélyekkel szembeni védelem iránti igényt, valamint a fiziológiai szükségletek jövőbeni kielégítésére vonatkozó bizalmat. A biztonság iránti igény megnyilvánulása a jövőben a biztosítási kötvény megvásárlása vagy a biztos állás keresése, jó nyugdíjazási kilátásokkal.

3. Társadalmi igények, Néha hovatartozási szükségleteknek nevezik, olyan fogalom, amely magában foglalja a valamihez vagy valakihez tartozás érzését, a mások általi elfogadás érzését, a társadalmi interakció, a szeretet és a támogatás érzését.

4. Megbecsülési igények magukban foglalják az önbecsülés, a személyes teljesítmény, a kompetencia, a mások iránti tisztelet és az elismerés iránti igényt.

5. Az önkifejezés szükségletei - annak szükségessége, hogy felismerje a benne rejlő lehetőségeket és fejlődjön személyként.

AZ IGÉNYEK MOTIVÁCIÓJA ÉS HIERARCHIÁJA. Maslow elmélete szerint mindezen igények formába rendezhetők szigorú hierarchikus struktúra,ábrán látható. 13.2. Ezzel azt akarta megmutatni, hogy az alacsonyabb szintek szükségletei kielégítést igényelnek, és ezért befolyásolják az emberi viselkedést, mielőtt a magasabb szintek szükségletei kezdenének hatni a motivációra. Az adott pillanatban az ember arra törekszik, hogy kielégítse a számára fontosabb vagy erősebb szükségletet. Mielőtt a következő szintű szükséglet az emberi viselkedés legerőteljesebb meghatározójává válna, az alacsonyabb szintű szükségletet ki kell elégíteni. Íme, amit Calvin Hall és Gardner Lindsay pszichológusok mondanak Maslow elméletének értelmezésében:

Rizs. 13.2 . Maslow szükségleti hierarchiája.

„Amikor a legerősebb és elsőbbséget élvező szükségletek kielégítésre kerülnek, a hierarchiában azokat követő szükségletek merülnek fel, és kielégítést követelnek. Amikor ezek a szükségletek kielégítésre kerülnek, át kell lépni az emberi viselkedést meghatározó tényezők ranglétrájának következő fokára.”

Mivel az ember, mint egyén fejlődésével potenciális képességei bővülnek, az önkifejezés iránti igényt soha nem lehet teljesen kielégíteni. Ezért a szükségleteken keresztüli viselkedés motiválásának folyamata végtelen.

Az éhező személy először élelmet keres, és csak evés után próbál menedéket építeni. Kényelemben és biztonságban élve az embert először a társadalmi kapcsolatok iránti igény ösztönzi tevékenységre, majd aktívan törekszik mások tiszteletére. Csak miután az ember belső elégedettséget és mások tiszteletét érzi, akkor a legfontosabb szükségletei növekedni kezdenek képességeivel összhangban. De ha a helyzet gyökeresen megváltozik, akkor a legfontosabb igények drámaian megváltozhatnak. Hogy a legmagasabb igények milyen gyorsan és erősen tudnak lemenni a hierarchikus ranglétrán, és milyen erősek lehetnek a legalacsonyabb szintjei szükségletei, azt mutatja azoknak az embereknek a viselkedése, akik túlélték az Andokban 1975-ben egy repülőgép-szerencsétlenséget – a túlélés érdekében ezek a teljesen normális emberek kénytelenek voltak megenni halott társaikat.

Ahhoz, hogy a szükségletek hierarchiájának következő, magasabb szintje elkezdje befolyásolni az emberi viselkedést, nem szükséges az alsóbb szint szükségleteinek teljes kielégítése. Így a hierarchikus szintek nem különálló lépések. Például az emberek általában jóval azelőtt kezdik keresni a helyüket egy bizonyos közösségben, hogy biztonsági szükségleteiket kielégítenék vagy fiziológiai szükségleteiket teljes mértékben kielégítenék. Ezt jól szemlélteti az amazóniai dzsungel és Afrika egyes részei primitív kultúrái számára a rituálék és a társas kapcsolatok nagy jelentősége, bár ott mindig jelen van az éhínség és a veszély.

Más szóval, bár jelenleg az egyik szükséglet dominálhat, az emberi tevékenységet nem csak ez serkenti. Ráadásul Maslow megjegyzi:

„Eddig azt mondtuk, hogy a szükségletek hierarchikus szintjei meghatározott sorrendűek, de valójában ez a hierarchia közel sem olyan „merev”, mint gondoltuk. Igaz, hogy a legtöbb embernek, akivel dolgoztunk, alapvető szükségletei nagyjából az általunk felsorolt ​​sorrendben estek vissza. Volt azonban néhány kivétel. Vannak emberek, akiknek például az önbecsülés fontosabb, mint a szeretet.”

MASLOW ELMÉLETÉNEK HASZNÁLATA A MENEDZSMENTBEN. Maslow elmélete rendkívül jelentős mértékben hozzájárult annak megértéséhez, hogy mi áll az emberek munkavágyának hátterében. A különböző rangú vezetők kezdték megérteni, hogy az emberek motivációját szükségleteik széles köre határozza meg. Ahhoz, hogy egy adott személyt motiválhasson, a vezetőnek képessé kell tennie számára legfontosabb szükségleteinek kielégítését egy olyan cselekvéssel, amely hozzájárul az egész szervezet céljainak eléréséhez. Nem is olyan régen a vezetők szinte kizárólag gazdasági ösztönzőkkel tudták motiválni a beosztottakat, hiszen az emberek viselkedését az alacsonyabb szinteken döntően az igényeik határozták meg. Mára a helyzet megváltozott. A munkaharcok és a kormányzati szabályozások (például az Employee Health and Safety Act 1970) révén elnyert magasabb béreknek és szociális juttatásoknak köszönhetően még a szervezeti hierarchia legalján lévők is viszonylag magas szinten helyezkednek el (Maslow-hierarchia). Ahogy Terence Mitchell megjegyzi:

„Társadalmunkban a fiziológiai és biztonsági szükségletek a legtöbb ember számára viszonylag csekély szerepet játszanak. Csak a valóban jogfosztott és legszegényebb lakossági réteget vezérlik ezek az alacsonyabb szintű igények. Ez arra a nyilvánvaló következtetésre vezet az irányítási rendszerek teoretikusai számára, hogy a magasabb szintek igényei jobban motiválhatnak, mint az alacsonyabb szintek igényei. Ezt a tényt megerősítik azok a kutatók, akik felméréseket végeztek a munkavállalók körében tevékenységük indítékairól.

A lényeg az, hogy ha Ön vezető, akkor alaposan meg kell figyelnie beosztottait, hogy eldöntse, milyen aktív szükségletek hajtják őket. Mivel ezek az igények idővel változnak, nem számíthat arra, hogy az egyszer működő motiváció mindig hatékonyan fog működni. táblázatban 13.1. Összefoglalva néhány olyan módszert mutatunk be, amellyel a vezetők a munkafolyamat során magasabb szinten tudják kielégíteni beosztottjaik igényeit.

SZÜKSÉGLETEK HIERARCHIÁJA MULTINACIONÁLIS KÖRNYEZETBEN TÖRTÉNŐ MUNKAVÉGZÉS ESETÉN. A nemzetközi vezetőknek – akárcsak hazai kollégáiknak – lehetőséget kell biztosítaniuk a munkavállalói igények kielégítésére. Mivel az egyes országokban eltérően határozzák meg a szükségletek relatív fontosságát, a nemzetközi szinten működő szervezetek vezetőinek tisztában kell lenniük ezekkel a különbségekkel, és figyelembe kell venniük azokat.

Egy meglehetősen átfogó tanulmányban öt különböző vezetői csoport összehasonlító elemzését végezték el Maslow szükségleti hierarchiája alapján. Ezek a csoportok földrajzi alapon alakultak: 1) angol és amerikai cégek vezetői; 2) japán vezetők; 3) az észak- és közép-európai országok (Németország, Dánia, Svédország és Norvégia) cégvezetői; 4) dél- és nyugat-európai országok (Spanyolország, Franciaország, Belgium, Olaszország) vállalatainak vezetői; 5) a fejlődő országok (Argentína, Chile, India) vállalatainak vezetői. A tanulmány egyik megállapítása az volt, hogy a fejlődő országok vezetői nagyobb jelentőséget tulajdonítottak Maslow hierarchiájának minden igényének és elégedettségük mértékének, mint bármely más ország vezetői. A fejlődő és délnyugat-európai országok menedzserei a legszívesebben megfelelnek a szociális igényeknek. Ez jelzi a jutalmak, például a megnövekedett státusz, a társadalmi tisztelet és az érdemek elismerésének fontosságát a velük való munka során. Egy újabb tanulmány ugyanerről a témáról, amely felmérési eredményeken alapul, és több mint 40 országból származó emberek szükségleteinek feltárására irányult, és arra a következtetésre jutott, hogy az amerikai tudósok által kidolgozott motivációs elméletek azon az implicit feltételezésen alapulnak, hogy az amerikai kulturális értékrendszer. és vannak ideálok külföldön is. Ez azonban nem igaz.

13.1. táblázat. Módszerek a magasabb szintű igények kielégítésére

Társadalmi igények

1. Adjon az alkalmazottaknak olyan munkát, amely lehetővé teszi számukra a kommunikációt 2. Teremtse meg az egységes csapat szellemét a munkahelyen 3. Tartson rendszeres megbeszéléseket a beosztottakkal 4. Ne próbálja meg elpusztítani a kialakult informális csoportokat, ha azok nem okoznak valódi kárt a szervezet 5. A szervezet keretein kívüli társadalmi tevékenység feltételeinek megteremtése

Respect Needs

1. Értelmesebb munkát kínáljon a beosztottaknak 2. Adjon nekik pozitív visszajelzést az elért eredményekről 3. Értékelje és jutalmazza a beosztottak által elért eredményeket 4. A beosztottak bevonása a célok kitűzésében és a döntések meghozatalában 5. További jogok és hatáskörök átruházása a beosztottakra 6. Előléptesse a beosztottakat a beosztásokon keresztül." 7. Biztosítson olyan képzést és átképzést, amely javítja a kompetenciát

Önkifejezési igények

1. Képzési és fejlesztési lehetőségek biztosítása a beosztottaknak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy teljes potenciáljukat kiaknázzák. 2. Kihívó és fontos munkát végezzen beosztottja, amely teljes elkötelezettségüket igényli. 3. Ösztönözze és fejlessze a beosztottak kreativitását

Sajnos nemzetközi szinten nem készültek szisztematikus motivációs vizsgálatok. Mindazonáltal levonható az a következtetés, hogy a nemzetközi szinten működő menedzsereknek folyamatosan figyelembe kell venniük, meg kell érteniük és érzékenynek kell lenniük azoknak az embereknek az igényeinek kulturális különbségeire, akikkel kapcsolatba kerülnek. A vezetőknek minden lehetséges módon kerülniük kell az egyik nemzetiségű alkalmazottak nyilvánvaló előnyben részesítését a másikkal szemben. Nem feltételezheti, hogy a külföldön kezelt embereknek ugyanazok az igényeik vannak, mint a hazájában élőknek. Mit kell tenni? Biztosítania kell, hogy az Ön által irányított emberek szükségletei teljesüljenek, ha hatékonyan dolgoznak. A 13.2 példában. figyelembe veszik a nemzetközi vállalatnál végzett munkával való elégedetlenség eseteit.

MASLOW ELMÉLETÉNEK KRITIKÁJA. Bár úgy tűnt, hogy Maslow elmélete az emberi szükségletekről nagyon hasznos leírást adott a vezetőknek a motivációs folyamatról, a későbbi kísérleti vizsgálatok nem erősítették meg teljesen. Természetesen elvileg az embereket be lehet sorolni egyik vagy másik meglehetősen tág kategóriába, amelyet valamilyen magasabb vagy alacsonyabb szintű igény jellemez, de a Maslow szerint világos ötlépcsős szükségleti hierarchikus struktúra nyilvánvalóan egyszerűen nem létezik. A legfontosabb igények fogalma sem kapott teljes megerősítést. Bármely szükséglet kielégítése nem vezet automatikusan a következő szint szükségleteinek bevonásához, mint az emberi tevékenységet motiváló tényezőhöz.

13.2. PÉLDA.

Munkahelyi elégedetlenség

Ha egy vállalat vezetése úgy dönt, hogy megváltoztatja marketingprogramjának hatókörét a világpiacon, akkor azonnal meg kell kezdenie egy speciális átmeneti szakaszt. A vállalat meglévő és kívánatos pozíciója közötti különbség nagyságrendjével, e szakadék megszüntetésének gyorsaságával kapcsolatos viták gyakran vezetnek konfliktushoz a társaság székhelye és regionális külföldi fiókjai között. Az ilyen konfliktusok leggyakrabban olyan cégeknél merülnek fel, amelyekben a marketingprogram változásának okai nem egyértelműek és nyilvánvalóak, és ahol a regionális kirendeltségek vezetői nagyfokú autonómiával rendelkeznek. Kellemetlen következmények mindkét esetben előfordulhatnak. Annak a ténynek köszönhetően, hogy a cég"Fekete A & Decker uralta az európai készülékpiacot, számos menedzsere és képviselője a különböző országokban nem érzékelte, hogy a japán gyártók versenyére válaszul egy szorosan centralizált globális marketingprogramra van szükség. Emiatt a társaság elnöke kénytelen volt leváltani néhány meglehetősen magas rangú vezetőt a társaság európai fiókjaiból.1982-ben a társaság« A Parker Pen a verseny és a romló pénzügyi helyzetek hatására több mint felére csökkentette a gyárak számát és a gyártott termékek számát világszerte. Ennek a termelési költségek fenntartását kellett volna eredményeznie. A Parker külföldi leányvállalatainak vezetői elfogadták ezeket a változásokat, de amikor kénytelenek voltak a reklámozást és a csomagolást egységesítő programokat végrehajtani, nem tudták összehozni magukat. 1985-ben « Parker" fejezte be adását globális marketing program. A cég több magas beosztású vezetőjének távoznia kellett a cégtől.

Ha a cég vezetése nem túl körültekintő, és a globális marketing irányába való elmozdulás túl gyorsan megy végbe, az negatív következményekkel járhat. Először is, a cég külföldi leányvállalatainak vezetői, akik azért csatlakoztak hozzá, mert nyilvánvalóan a helyi szabadságot akarták biztosítani és a termékeket a helyi viszonyokhoz igazítani, kiábrándultnak érezhetik magukat. A globális marketingprogram végrehajtásának elmulasztása a helyi menedzserek jelentőségének csökkenéséhez vezethet az egyes országokban. Másodszor, a csalódás az ősrégi öncélú kapcsolatok újjáéledéséhez, a regionális hivatalok vezetői és a központok képviselői közötti összejátszáshoz vezethet. Például egyes regionális irodavezetők megpróbálhatnak alkudni arról, hogy milyen sebességgel hajtanak végre rendszeres programokat a működési költségek csökkentésére. Ráadásul az erőforrásokért és az autonómiáért versengő helyi irodavezetők túlságosan is odafigyelhetnek a központ másodlagos figuráira (ügynökökre). Így vagy úgy, jó képességű vezetők távozhatnak, helyükre kevésbé kompetens és avatatlan emberek lépnek.

Maslow piramisának általában 5 szintje van:

1. Fiziológiai szükségletek.
2. Biztonság.
3. Csoporthoz tartozás, barátság és szerelem.
4. A tisztelet szükségessége. Karrier
5. Önmegvalósítás.

Maslow piramisrajza

Nézzük meg a piramis szintjeit konkrét példákon keresztül

1. szint (alsó szint). Fiziológiai szükségletek.

Az alsó szinttel általában nincsenek viták, viták. Nyilvánvaló, hogy az étel, a víz és az alvás iránti igény a legfontosabb.

Példa: ha az embernek nincs mit ennie, nem tud másra gondolni, mint enni. Ez lesz az egyetlen és fő szükséglete.

2. példa: Alvási kínzás. Az ókori Kínában alkalmazott egyik legszörnyűbb kínzás az, amikor az embernek nem engedik aludni. Egy idő után készen áll arra, hogy bevalljon minden bűncselekményt, csak aludni.

2. szint (második szakasz). Biztonság.

Ez nem csak a testi biztonságot jelenti, amikor nincs háború és nem veszélyes kimenni. Ebbe a szükségletcsoportba tartozik az anyagi biztonság és az egészség is.

Példa: Ha hátrányos helyzetű területen élsz (nincs biztonság), akkor a magasabb szintű igények (például karrier) háttérbe szorulnak.

2. példa: Ha nincs pénz, nincs szerelem. Ha egy személynek nincs pénzügyi stabilitása, akkor a barátság és a szerelem iránti igénye jelentősen csökken

3. szint. Csoporthoz tartozás, barátság és szerelem.

Ha az első két fő (alap) szint megvalósul, akkor az ember elkezd fenségesebb dolgokra vágyni - barátságra, szerelemre.

Példa: amint van saját lakásod, megházasodhatsz és gyereket szülhetsz (ahogy sokan gondolják)

4. szint. A tisztelet szükségessége. Karrier

Erős igény, de csak akkor, ha az első három szint megvalósul.

Példa: van családod, biztonságos környéken élsz, van elég pénzed. főnök akarok lenni.

5. szint. Önmegvalósítás.

Maslow úgy vélte, hogy ez az emberi szükséglet legmagasabb szintje - a vágy, hogy "nyomot hagyjon ezen a világon".

Példa: Magas pozíció elhagyása egy nagyvállalatnál saját kisvállalkozás indításához.

2. példa: Könyvet, memoárt írni

Abraham Maslow amerikai pszichológus egész életében azt próbálta bebizonyítani, hogy az emberek folyamatosan önmegvalósítási folyamatban vannak. Ezen a kifejezésen az ember önfejlődési vágyát és belső potenciáljának folyamatos megvalósítását értette. Az önmegvalósítás a legmagasabb szint azon szükségletek között, amelyek az emberi pszichében több szintet alkotnak. Ezt a Maslow által a 20. század 50-es éveiben leírt hierarchiát a „motiváció elméletének” nevezték, vagy ahogy manapság szokás nevezni, a szükségletek piramisának. Maslow elmélete, vagyis a szükségletek piramisa lépcsős szerkezetű. Maga az amerikai pszichológus is azzal magyarázta ezt a szükségletnövekedést, hogy az ember addig nem tud magasabb szintű szükségleteket megtapasztalni, amíg nem elégíti ki az alapvető és primitívebb szükségleteket. Nézzük meg közelebbről, mi is ez a hierarchia.

Az igények osztályozása

Maslow emberi szükségletek piramisa azon a tézisen alapul, hogy az emberi viselkedést alapvető szükségletek határozzák meg, amelyek lépésekbe rendezhetők, attól függően, hogy mennyire fontos és sürgős kielégítésük egy személy számára. Nézzük őket a legalacsonyabbtól kezdve.

Első fázis -élettani szükségletek. Az a személy, aki nem gazdag, és nem rendelkezik a civilizáció sok előnyével, Maslow elmélete szerint, először is fiziológiai jellegű szükségleteket fog tapasztalni. Egyetért azzal, ha a tisztelet hiánya és az éhség között választ, először is csillapítja az éhségét. A fiziológiai szükségletek közé tartozik még a szomjúság, az alvás- és oxigénigény, valamint a nemi vágy.

Második szakasz - biztonság igénye. A csecsemők jó példa erre. A pszichével még nem rendelkező csecsemők biológiai szinten a szomjúság és éhség csillapítása után keresnek védelmet, és csak úgy nyugszanak meg, hogy érzik a közelben lévő édesanyjuk melegét. Ugyanez történik felnőttkorban is. Egészséges emberekben a biztonság iránti igény enyhe formában nyilvánul meg. Például abban a vágyban, hogy szociális garanciák legyenek a foglalkoztatásban.

Harmadik szakasz - a szeretet és az összetartozás igénye. Maslow emberi szükségleteinek piramisában az ember a fiziológiai és biztonsági szükségletek kielégítése után a baráti, családi vagy szerelmi kapcsolatok melegére vágyik. Az ember számára a legfontosabb és legjelentősebb feladat egy olyan társadalmi csoport megtalálása, amely kielégíti ezeket az igényeket. A magány érzésének leküzdésének vágya Maslow szerint mindenféle érdekcsoport és klub létrejöttének előfeltétele lett. A magány hozzájárul az ember társadalmi helytelen alkalmazkodásához és súlyos mentális betegségek előfordulásához.

Negyedik szakasz - elismerésre van szükség. Mindenkinek szüksége van arra, hogy a társadalom értékelje érdemeit. Maslow elismerés iránti igénye az ember teljesítményvágyára és hírnevére oszlik. Azáltal, hogy elér valamit az életben, és elismerést és hírnevet szerez, az ember magabiztossá válik önmagában és képességeiben. Ennek az igénynek a kielégítésének elmulasztása általában gyengeséghez, depresszióhoz és csüggedtséghez vezet, ami visszafordíthatatlan következményekhez vezethet.

Ötödik szakasz - az önmegvalósítás (más néven önmegvalósítás) igénye. Maslow elmélete szerint ez a szükséglet a legmagasabb a hierarchiában. Az ember csak az összes alacsonyabb szintű szükséglet kielégítése után érzi a fejlődés szükségességét.

Ez az öt pont tartalmazza a teljes piramist, vagyis Maslow szükségleti hierarchiáját. Ahogy a motiváció elméletének megalkotója maga is megjegyezte, ezek a szakaszok nem olyan stabilak, mint amilyennek tűnnek. Vannak emberek, akiknek a szükségletek sorrendje kivételt képez a piramis szabályai alól. Például egyesek számára az önigazolás fontosabb, mint a szerelem és a kapcsolatok. Nézd meg a karrieristákat, és látni fogod, milyen gyakori az ilyen eset.

Maslow szükségleti piramisát sok tudós megkérdőjelezte. És itt nem csak a pszichológus által létrehozott hierarchia instabilitása a lényeg. Szokatlan helyzetekben, például háború idején vagy rendkívüli szegénységben az embereknek sikerült nagyszerű műveket alkotniuk és hősi tetteket végrehajtaniuk. Így Maslow megpróbálta bebizonyítani, hogy az emberek alapvető és alapvető szükségleteik kielégítése nélkül is felismerték bennük rejlő lehetőségeket. Az amerikai pszichológus minden ilyen támadásra egyetlen mondattal válaszolt: „Kérdezd meg ezeket az embereket, hogy boldogok voltak-e.”

4. Gertsberg 2-faktoros modellje

F. Herzberg kéttényezős elmélete azon alapul az igények két nagy kategóriája: higiéniai tényezők és motiváló tényezők. A higiéniai tényezők a munkavégzés környezetéhez, míg a motiváló tényezők a munka jellegéhez kapcsolódnak.

Herzberg a szükségletek első kategóriáját higiénikusnak nevezte, a „higiénia” (prevenció) szó orvosi jelentésével élve, mivel véleménye szerint ezek a tényezők a munkavállaló környezetét írják le, és elsődleges funkciókat töltenek be, megelőzve a munkával való elégedetlenséget. Herzberg a motiváló vagy lehetővé tevő tényezők második kategóriáját nevezte, mivel ezek a munkavállalókat jobb teljesítményre ösztönzik.

Higiénia és motiváló tényezők Herzberg elméletében

Higiéniai tényezők	Motiváló tényezők
Szervezeti és irányítási politikák
Munkakörülmények	Karrierépítés
Fizetés, társadalmi helyzet	Munkaeredmények elismerése, jóváhagyása
Interperszonális kapcsolatok főnökkel, kollégákkal és beosztottakkal	Magas fokú felelősség
A munka feletti közvetlen irányítás mértéke	Kreatív és szakmai fejlődési lehetőség

Meg kell jegyezni, hogy Herzberg arra a paradox következtetésre jutott, hogy a bér nem motiváló tényező. A táblázatban ugyanis a bérek a munkával való elégedettséghez vagy elégedetlenséghez vezető tényezők kategóriájába tartoznak.

5. Összetett gazdasági feltételrendszer

Konjunktúra- bármely társadalmi jelenség állapota egy adott időpontban. Attól függően, hogy melyik jelenség szolgál a vizsgálat tárgyaként, megkülönböztetünk feltételeket: gazdasági, politikai, társadalmi; demográfiai; társadalmi-politikai stb. A konjunktúra ezen típusai mindegyike pedig egy adott jelenségen belüli elemek állapotának összetettebb tipológiájának alapja. Például a gazdasági feltételek osztályozhatók hierarchiaszintek szerint (világgazdasági feltételek, egy adott helyi piac gazdasági feltételei) vagy a termékkör köre szerint (általános gazdasági vagy árucikk). A helyzetet csak dinamikus megközelítésből lehet vizsgálni.

A gazdasági helyzet egy nagyon összetett rendszer, amelynek vizsgálata többféle pozícióból is elvégezhető. Ez az oka annak, hogy a gazdasági feltételeknek csaknem annyi definíciója létezik, mint ahány szerző tudományos munkáit ennek szenteli. A hazai közgazdasági irodalomban a gazdasági viszonyok fogalmának szűk és tág értelmezése van, azonban a „konjunktúra” mindkét esetben meghatározott gazdasági, társadalmi, időjárási és egyéb feltételek, tényezők átmeneti, átmeneti, sajátos kombinációját jelenti. amelyek befolyásolják a kereslet és kínálat kialakulását és kölcsönhatását. A gazdasági helyzet legelfogadhatóbb meghatározásához szükséges a gazdasági helyzet tulajdonságainak és szerkezetének alapos elemzése. Rögtön meg kell jegyezni, hogy az egyes gazdasági helyzetek relatív autonómiája ellenére az egyes piacokon ez csak egy összetettebb gazdasági helyzet eleme a hierarchia magasabb szintjén. Ugyanakkor a vizsgált gazdasági helyzet minden eleme önmagában is bemutatható egy alacsonyabb szintű hierarchia rendszerében, vagy egy ilyen rendszer működésének eredményeként.

6. Funkcionális struktúra feltételezi, hogy minden vezető testület az irányítás minden szintjén egyedi funkciók ellátására szakosodott.

A termelési egységeknél kötelező a hatáskörébe tartozó funkcionális szervek utasításainak betartása. Az általános kérdésekben a döntéseket közösen hozzák meg. Az irányítási apparátus funkcionális specializációja jelentősen növeli hatékonyságát, mivel az univerzális vezetők helyett, akiknek minden funkcióhoz érteniük kell, magasan képzett szakemberekből álló stáb jelenik meg.

A struktúra a folyamatosan ismétlődő, gyors döntéshozatalt nem igénylő rutinfeladatok elvégzésére irányul. Használják tömeg- vagy nagyüzemi termelést folytató szervezetek irányításában, valamint költségjellegű gazdasági mechanizmusokban, amikor a termelés a legkevésbé érzékeny a tudományos és műszaki fejlődésre.

Funkcionális irányítási struktúra

Alkalmazási terület: egytermékes vállalkozások; komplex és hosszú távú innovatív projekteket megvalósító vállalkozások; középméretű, magasan szakosodott vállalkozások; kutatási és fejlesztési szervezetek; nagy szakosodott vállalkozások.

A funkcionális szerkezet legfontosabb előnyei:

Az egyes funkciók végrehajtásáért felelős szakemberek magas kompetenciája;

A vonalvezetők felszabadítása számos speciális kérdés kezelésétől, és képességeik bővítése az operatív termelésirányítás terén;

Tapasztalt szakemberek igénybevétele konzultációkhoz, a generalisták iránti igény csökkentése;

A rossz döntések kockázatának csökkentése;

A párhuzamosságok megszüntetése az irányítási funkciók ellátása során.

A funkcionális szerkezet hátrányai közé tartozik:

A különféle funkcionális szolgáltatások közötti állandó kapcsolatok fenntartásának nehézségei;

Hosszadalmas döntéshozatali eljárás;

A funkcionális szolgáltatások közötti kölcsönös megértés és cselekvési egység hiánya; az előadóművészek munkáért vállalt felelősségének csökkentése annak következtében, hogy minden előadó több vezetőtől kap utasítást;

Túlzott érdeklődés osztályaik céljainak és célkitűzéseinek megvalósítása iránt;

Csökkentett személyes felelősség a végeredményért;

A folyamat egészének és az egyes projektek előrehaladásának nyomon követésének nehézségei;

Viszonylag fagyott szervezeti forma, amely nehezen reagál a változásokra.

A funkcionális struktúra egy típusa lineáris-funkcionális szerkezet. A lineáris-funkcionális struktúra biztosítja a vezetői munka olyan megosztását, amelyben a lineáris vezetői kapcsolatok parancsnoklásra, a funkcionális kapcsolatok pedig tanácsadásra, konkrét kérdések kidolgozásának segítésére és megfelelő döntések, programok és tervek előkészítésére szolgálnak. .

Lineáris-funkcionális irányítási struktúra

A funkcionális osztályok vezetői (marketing, pénzügyi, K+F, személyzet) formálisan gyakorolnak befolyást a termelési osztályokra. Általában nincs joguk önállóan parancsokat adni nekik. A funkcionális szolgáltatások szerepe a gazdasági tevékenység mértékétől és a vállalat egészének irányítási struktúrájától függ. A funkcionális szolgálatok elvégzik a gyártás minden műszaki előkészítését; megoldásokat készíteni a gyártási folyamat irányításával kapcsolatos kérdésekre.

A lineáris-funkcionális szerkezet előnyei:

A dolgozók szakosodásával kapcsolatos döntések, tervek alaposabb előkészítése;

A vonalvezetők felmentése a pénzügyi tervezéssel, logisztikával stb. kapcsolatos számos kérdés megoldásától;

A „menedzser - beosztott” kapcsolatok kiépítése a hierarchikus létra mentén, amelyben minden alkalmazott csak egy vezetőnek van alárendelve.

A lineáris-funkcionális szerkezet hátrányai:

Minden kapcsolat saját szűk céljának elérésében érdekelt, nem pedig a vállalat általános céljában;

A termelési osztályok közötti szoros kapcsolatok és interakciók hiánya horizontális szinten;

Túl fejlett vertikális interakciós rendszer;

Felső szintű felhalmozás a stratégiai operatív feladatokkal együtt.

7. Divíziós struktúra - olyan vállalatirányítási struktúra, amelyben az egyes termékek és az egyes funkciók kezelése egyértelműen elkülönül. Divíziós struktúra akkor jön létre, ha a dolgozók részlegekbe történő egyesítésének fő kritériuma a szervezet által gyártott termékek.

A divíziós struktúrát néha termékstruktúrának, programstruktúrának vagy önálló üzleti egységstruktúrának is nevezik. E kifejezések mindegyike ugyanazt jelenti: a különböző részlegek összefognak, hogy egyetlen szervezeti eredményt hozzanak létre – egy terméket, programot vagy szolgáltatást egyetlen ügyfél számára.

Az ilyen struktúrák megjelenése a vállalkozások méretének meredek növekedésének, tevékenységeik diverzifikációjának, valamint a technológiai folyamatok egyre összetettebbé válásának köszönhető a dinamikusan változó környezetben.

A fő különbség a divíziós struktúra és a funkcionális között az, hogy az egyes funkciók irányítási lánca alacsonyabb szinten konvergál a divíziós hierarchiában. Divíziós struktúrában az osztályok közötti nézeteltéréseket nem a cégvezető, hanem a divízió szintjén oldják meg.

A divíziós struktúrában a részlegek önálló egységekként jönnek létre, minden részleghez saját funkcionális osztályokkal.

A termékvonal felosztásának alternatívája a vállalatok tevékenységeinek földrajzi régió vagy ügyfélcsoport szerinti csoportosítása.

Egy ilyen struktúrában egy adott országban vagy régióban minden funkció egyetlen részlegvezetőnek tartozik. A struktúra segít abban, hogy a vállalat erőfeszítéseit a helyi piac igényeire összpontosítsa. Versenyelőny egy adott ország vagy régió sajátosságaira szabott termék vagy szolgáltatás előállításával vagy marketingjével érhető el.

Az emberi szükségletek elmélete – Maslow emberi szükségletek piramisa

Öt alapvető emberi szükséglet létezik (A. Maslow elmélete szerint):

• Élettani szükségletek (étel, víz, meleg, menedék, szex, alvás, egészség, tisztaság).
• A biztonság és a védelem szükségessége (beleértve a stabilitást is).
• Társadalmi csoporthoz tartozás, bevonódás, támogatás igénye. Ebben az esetben partnerről, családról, barátokról, intimitásról és szeretetről beszélünk.
• A tisztelet és elismerés igénye (önbecsülés, önbecsülés, bizalom, presztízs, hírnév, érdemek elismerése).
• Az önkifejezés igénye (képességeinek és tehetségének megvalósítása).

A szükségletek piramisa az egyik legnépszerűbb és legismertebb motivációs elméletet – a szükségletek hierarchiájának elméletét – tükrözi.

Maslow elosztotta a szükségleteket, ahogy növekednek, ezt a konstrukciót azzal magyarázva, hogy az ember nem tapasztalhat magas szintű szükségleteket, miközben primitívebb dolgokra van szüksége. Az alap a fiziológia (éhség, szomjúság, szexuális szükségletek oltása stb.). Egy fokkal feljebb van a biztonság iránti igény, felette a ragaszkodás és a szeretet, valamint a társadalmi csoporthoz való tartozás igénye. A következő szakasz a tisztelet és jóváhagyás igénye, amely fölé Maslow a kognitív szükségleteket helyezte (tudásszomj, vágy a lehető legtöbb információ észlelésére). Ezután következik az esztétika igénye (az élet harmonizálásának, szépséggel és művészettel való megtöltésének vágya). És végül a piramis utolsó, legmagasabb foka a belső potenciál felfedésének vágya (ez az önmegvalósítás). Fontos megjegyezni, hogy nem kell mindegyik szükségletet teljesen kielégíteni – a részleges telítettség elegendő a következő szakaszba lépéshez.

Az alacsonyabb szintű szükségletek kielégítésével a magasabb szintű igények egyre aktuálisabbá válnak, de ez nem jelenti azt, hogy a korábbi szükséglet helyét csak akkor veszi át egy új, amikor az előzőt teljesen kielégítették.

Ennek a piramisnak az alján az úgynevezett alapvető szükségletek állnak. Ezek fiziológiai szükségletek és a biztonság iránti igény.

Fiziológiai:élelem-, víz-, szexuális kielégülés, stb. Ha valamilyen oknál fogva lehetetlen kielégíteni őket, akkor az ember nem tud többé semmire gondolni, és nem tud továbbmenni a hierarchiában más, magasabb szükségletek kielégítésére. Valószínűleg mindenki tapasztalta már az extrém éhség érzését, ami megakadályozza, hogy bármi mást tegyen, vagy akár gondoljon is. V. Frankl ezt nagyon ékesszólóan írta le „Igen mondani az életre” című könyvében. Pszichológus egy koncentrációs táborban." Arról, hogy az állandó félelemben, önmagukért és szeretteikért aggódó emberek nem tudtak másról beszélni, csak az ételről. A nyaralás alatt bármikor beszéltek az étkezésről, de a munka nagyon kemény volt, leírták az egykor elkészített ételeket, és beszéltek azokról az éttermekről, amelyeket meglátogattak. Az egyik legfontosabb életet biztosító szükséglet, az élelemigény számukra nem volt kielégítve, ezért folyamatosan nyilatkozott.

A fiziológiai szükségletek kielégítésekor az ember nem gondol rájuk, egy időre elfelejti, amíg a test újabb jelet nem ad. Ezután átkapcsolhatja figyelmét más igények kielégítésére. Természetesen megtanultunk tartózkodni és kitartani egy ideig. De csak egy ideig, amíg a kellemetlen érzés nagyon erőssé nem válik.

Az igények következő szintje a biztonság iránti igény.. Nagyon nehéz megvalósítani bármelyik tervedet, álmodat, dolgozni, fejlődni anélkül, hogy biztonságban éreznéd magad. Ha ezt a szükségletet nem elégítik ki, az ember minden tevékenységét megszervezi (néha még a fiziológiai szükségleteit is elhanyagolja egy ideig), hogy biztonságosabbá tegye életét. A biztonságot veszélyeztethetik a globális kataklizmák, háborúk, betegségek, vagyonvesztés, lakásvesztés, valamint a munkából való elbocsátás veszélye. Nyomon követheti, hogy az országban uralkodó társadalmi instabilitás időszakában hogyan nő az általános szorongás szintje.

A biztonságérzet megőrzésére keresünk bármilyen garanciát: biztosítás, munka garantált szociális csomaggal, utasvédelmet biztosító korszerű technológiájú gépkocsi, jogszabályokat tanulmányozunk, állami védelem reményében stb.

A harmadik és negyedik szakasz a pszichológiai szükségletek zónájába tartozik. Ha nem zavarnak bennünket a kielégítetlen alapvető szükségletek, vagy egyszerűen fogalmazva, ha nem vagyunk éhesek, szomjasak, betegek, nem vagyunk háborús övezetben, és van fedél a fejünk felett, akkor pszichológiai szükségletek kielégítésére törekszünk. Ezek tartalmazzák: a jelentőség érzése, egy adott társadalmi rendszerhez való tartozás(család, közösség, csapat, társas kapcsolatok, kommunikáció, vonzalom stb.), a tisztelet, a szeretet igénye. Erre teremtünk rendszereket, közösségeket, amelyek nélkül nem tudunk fennmaradni. Szeretetre, tiszteletre, barátságra törekszünk, törekszünk arra, hogy egy csoport, egy csapat tagjai legyünk.

Ha ezek a szükségletek nem teljesülnek, akkor élesen megtapasztaljuk a barátok, a család, a partner és a gyerekek hiányát. Leginkább arra vágyunk, hogy elfogadjanak, meghalljanak, megértsenek. Egy ilyen szükséglet kielégítését keressük, olykor az alapvető szükségleteket figyelmen kívül hagyva, olyan nagy a magány megtapasztalásának gyötrelme.

A szekták és bűnözői csoportok gyakran kihasználják ezt az igényt. A tinédzserekben különösen erős a vágy, hogy egy csoportba tartozzanak. Ezért a tinédzser gyakran gondolkodás nélkül engedelmeskedik annak a csoportnak a szabályainak és törvényeinek, amelyhez igyekszik csatlakozni, csak azért, hogy ne utasítsa el.

A következő lépés az elismerés, az én igényekifejezés, mások tisztelete, saját értékének elismerése, stabilan magas önbecsülés. Fontos számunkra, hogy valamilyen jelentős társadalmi pozíciót elfoglaljunk. Azt akarjuk, hogy elismerjék erősségeinket, értékeljék a hozzáértésünket, észrevegyék képességeinket. Ez magában foglalhatja a jó hírnév, státusz, hírnév és dicsőség, felsőbbrendűség iránti vágyat stb.

És néha magunknak is el kellene gondolkodnunk azon, hogy ezek az igények mennyit elégítenek ki életünkben, például százalékban. És ha ezek a számok kisebbek az A. Maslow által idézett statisztikai átlagoknál (85% fiziológiás, 70% biztonságban, 50% szerelemben, 40% tiszteletben és 10% önmegvalósításban), akkor valószínűleg érdemes elgondolkodni ezen min változtathatunk az életünkben.

Nekünk, értékesítési szakembereknek kényelmesebb, ha más besorolást alkalmazunk, melynek segítségével megtudjuk, hogy a potenciális ügyfeleknek milyen igényei vannak.

Számos alapvető szükséglet van hogy minden ember élete során arra törekszik, hogy kielégítse. Ha az egyik vágy kielégítődik, a személy a következő szükséglet kielégítésére törekszik.

A túlélés szükségessége. A túlélési ösztön az emberi lény legerősebb ösztöne. Mindenki meg akarja menteni az életét, megóvni családját, barátait, honfitársait a veszélytől. Csak miután megkapta a túlélési garanciát, az ember elkezd más vágyak kielégítésén gondolkodni.

Biztonsági igény. Amint az ember megkapja a túlélési garanciákat, elkezd gondolkodni élete minden területének biztonságáról.

Pénzügyi biztonság– mindenki fél a szegénységtől és az anyagi veszteségektől, és törekszik ezek leküzdésére. A megtakarítás és a vagyon növelésének vágyában fejeződik ki.

Érzelmi biztonság szükséges ahhoz, hogy az ember jól érezze magát.

Fizikai biztonság– egy bizonyos szintig minden embernek szüksége van élelemre, melegre, menedékre és ruházatra.

A biztonság igénye nem jelenti azt, hogy az embernek szüksége van egy páncélajtóra. Lehet, hogy jó minőségű tapétát szeretne vásárolni, amely sokáig szolgálni fogja.

Kell a kényelem. Amint egy személy eléri a biztonság és a biztonság minimális szintjét, elkezdi a kényelemre törekedni. Hatalmas időt és pénzt fektet be egy hangulatos otthoni környezet kialakításába, és igyekszik kényelmes munkakörülményeket teremteni. Az ember minden helyzetben a kényelemre törekszik, és olyan termékeket választ, amelyek kényelmesek és könnyen használhatók.

Kép szükségessége. Az ügyfél a termék vonzerejét és presztízsét helyezi előtérbe.

Szabadidőre van szükség. Az emberek a lehető legtöbbet akarnak pihenni, és minden lehetőséget keresnek a munka abbahagyására és a kikapcsolódásra. A legtöbb ember fókuszában az esték, a hétvégék és a nyaralások állnak. A szabadidős tevékenységek központi szerepet játszanak az emberi viselkedésben és döntéshozatalban.

Szerelemre van szükség. Az embereknek sürgősen szükségük van szeretetteljes kapcsolatok kiépítésére és fenntartására. Minden, amit az ember tesz, a szeretet elérésére vagy a szeretet hiányának kompenzálására irányul. A felnőtt személyiség a gyermekkorban kapott vagy meg nem kapott szeretet körülményei között alakul ki. A szeretet megbízható feltételeinek megteremtésének vágya az emberi viselkedés fő oka.

A tisztelet szükségessége. Az ember arra törekszik, hogy kivívja mások tiszteletét. Az emberi tevékenység nagy része erre irányul. A tisztelet elvesztése jelentős oka lehet az elégedetlenségnek, a magas beosztású pozíció megszerzése pedig nagyobb ösztönzést jelenthet, mint a pénz.

Az önmegvalósítás igénye. Az ember legmagasabb vágya az egyén kreatív potenciáljának, tehetségének és képességeinek megvalósítása. Az ember motivációja arra irányul, hogy elérje mindazt, amit képes elérni. Egész életében arra törekszik, hogy a legtöbb tehetséget és képességet kihasználja. Az önmegvalósítás igénye erősebb lehet minden más motivációnál.

A szükségletek piramisa- az emberi szükségletek hierarchikus modelljének általánosan használt elnevezése, amely Abraham Maslow amerikai pszichológus gondolatainak leegyszerűsített bemutatása. A szükségletek piramisa az egyik legnépszerűbb és legismertebb motivációs elméletet – a szükségletek hierarchiájának elméletét – tükrözi. Ezt az elméletet szükségelméletnek vagy hierarchiaelméletnek is nevezik. Az ötlet kezdetben az „Az emberi motiváció elmélete” (1943) című műben, részletesebben pedig az 1954-es „Motiváció és személyiség” című könyvben vázolódott fel.

A szükségletek elméletének hierarchiáját széles körben alkalmazzák a menedzsmentelméletben.

Enciklopédiai YouTube

1 / 3

✪ Abraham Maslow szükségleti piramisa.

✪ Maslow szükségletek piramisa. Motiváció és demotiváció NLP 10 percben #18

✪ ABRAHAM MASLOW PIRAMIS. A teljes igazság a piramisról!

Feliratok

A szükségletek hierarchiája elmélet

Maslow elosztotta a szükségleteket, ahogy növekednek, ezt a konstrukciót azzal magyarázva, hogy az ember nem tapasztalhat magas szintű szükségleteket, miközben primitívebb dolgokra van szüksége. Az alap a fiziológia (éhség, szomjúság, szexuális szükségletek oltása stb.). Egy fokkal feljebb van a biztonság iránti igény, felette a ragaszkodás és a szeretet, valamint a társadalmi csoporthoz való tartozás igénye. A következő szakasz a tisztelet és jóváhagyás igénye, amely fölé Maslow a kognitív szükségleteket helyezte (tudásszomj, vágy a lehető legtöbb információ észlelésére). Ezután következik az esztétika igénye (az élet harmonizálásának, szépséggel és művészettel való megtöltésének vágya). És végül a piramis utolsó, legmagasabb foka a belső potenciál felfedésének vágya (ez az önmegvalósítás). Fontos megjegyezni, hogy nem kell mindegyik szükségletet teljesen kielégíteni – a részleges telítettség elegendő a következő szakaszba lépéshez.

„Teljesen meg vagyok győződve arról, hogy az ember csak kenyérrel él olyan körülmények között, amikor nincs kenyér” – magyarázta Maslow. - De mi történik az emberi törekvésekkel, ha bőven van kenyér, és mindig tele van a gyomor? Magasabb igények jelennek meg, és ezek, nem pedig a fiziológiai éhség irányítják testünket. Ahogy bizonyos igények kielégítésre kerülnek, mások is felmerülnek, egyre magasabbak és magasabbak. Így fokozatosan, lépésről lépésre az ember eljut az önfejlesztés igényéhez – a legmagasabbra.”

Maslow jól tudta, hogy a primitív fiziológiai szükségletek kielégítése az alap. Véleménye szerint az ideális boldog társadalom mindenekelőtt a jóllakott emberek társadalma, akiknek nincs okuk félelemre vagy szorongásra. Ha például valakinek állandóan hiányzik az étele, akkor valószínűleg nem lesz nagy szüksége a szeretetre. A szerelmi élményekkel túlterhelt embernek azonban továbbra is szüksége van ennivalóra, méghozzá rendszeresen (még akkor is, ha a szerelmes regények az ellenkezőjét állítják). A jóllakottság alatt Maslow nemcsak a táplálkozás megszakításának hiányát értette, hanem elegendő mennyiségű vizet, oxigént, alvást és szexet is.

A szükségletek megnyilvánulásának formái különbözőek lehetnek, nincs egységes szabvány. Mindannyiunknak megvannak a saját motivációi és képességei. Ezért például a tisztelet és az elismerés iránti igény különböző emberekben másként jelentkezhet: valakinek kiemelkedő politikussá kell válnia, és el kell nyernie polgártársai többségének tetszését, míg a másiknak elég, ha saját gyermekei ismerik fel. a tekintélyét. Ugyanazon szükségleten belül ugyanaz a széles tartomány figyelhető meg a piramis bármely szakaszában, még az elsőnél is (fiziológiai szükségletek).

Abraham Maslow felismerte, hogy az embereknek sokféle szükségletük van, de azt is hitte, hogy ezek a szükségletek öt fő kategóriába sorolhatók:

1. Fiziológiai: éhség, szomjúság, szexuális vágy stb.
2. Biztonsági igények: kényelem, életkörülmények következetessége.
3. Szociális: társas kapcsolatok, kommunikáció, szeretet, másokkal való törődés és önmaga figyelem, közös tevékenységek.
4. Presztízs: önbecsülés, mások tisztelete, elismerés, sikerek elérése és nagy dicséret, karrier növekedés.
5. Spirituális: megismerés, önmegvalósítás, önkifejezés, önazonosítás.

Van egy részletesebb besorolás is. A rendszernek hét fő szintje (prioritása) van:

1. (alacsonyabb) Élettani szükségletek: éhség, szomjúság, nemi vágy stb.
2. Biztonsági igények: a bizalom érzése, a félelemtől és a kudarcoktól való mentesség.
3. Az összetartozás és a szeretet igénye.
4. Megbecsülési igények: siker elérése, jóváhagyás, elismerés.
5. Kognitív szükségletek: tudni, tudni, felfedezni.
6. Esztétikai igények: harmónia, rend, szépség.
7. (legmagasabb) Az önmegvalósítás igénye: céljainak, képességeinek megvalósítása, saját személyiségének fejlesztése.

Az alacsonyabb szintű szükségletek kielégítésével a magasabb szintű igények egyre aktuálisabbá válnak, de ez nem jelenti azt, hogy a korábbi szükséglet helyét csak akkor veszi át egy új, amikor az előzőt teljesen kielégítették. Ezenkívül a szükségletek nincsenek megszakítás nélküli sorrendben, és nincsenek fix pozícióik, amint az az ábrán látható. Ez a minta a legstabilabb, de a szükségletek egymáshoz viszonyított elrendeződése az egyes emberek között változhat.

Figyelni lehet arra is, hogy némi átfedés van Gumiljov elméletével a kulturális szükségletek kialakulásáról a civilizáció szintjének növekedésével és gyors leépülésével (például amikor Maslow piramisának alapja sérül, azaz fiziológiai vagy védelmi szükségletek) .

Kritika

A szükségletek hierarchiájának elmélete, bár népszerű, nem támogatott, és alacsony az érvényessége (Hall és Nougaim, 1968; Lawler és Suttle, 1972).

Amikor Hall és Nougaim tanulmányaikat végezték, Maslow levelet írt nekik, amelyben megjegyezte, hogy fontos figyelembe venni a szükségletek kielégítését az alanyok korcsoportjától függően. Maslow szemszögéből a „szerencsés emberek” gyermekkorban kielégítik a biztonság és fiziológia iránti igényeket, serdülőkorban az összetartozás és a szeretet iránti igényt stb. Az önmegvalósítás szükséglete 50 éves korig kielégítődik a „szerencsések” körében. .” Éppen ezért figyelembe kell venni az életkori szerkezetet.

A hierarchiaelmélet tesztelésének fő problémája az, hogy nincs megbízható mennyiségi mérőszáma az emberi szükségletek kielégítésének. Az elmélet második problémája a szükségletek hierarchiában való felosztásával és sorrendiségével kapcsolatos. Maslow maga is rámutatott, hogy a hierarchiában a sorrend változhat. Az elmélet azonban nem tudja megmagyarázni, hogy bizonyos szükségletek miért maradnak továbbra is motiválók még azután is, hogy kielégítették őket.

Mivel Maslow csak azoknak a kreatív személyiségeknek tanulmányozta az életrajzát, akik véleménye szerint sikeresek („szerencsések”), így a vizsgált személyiségek közül például Richard Wagner, a nagyszerű zeneszerző, aki nélkülözi szinte az összes Maslow által értékelt személyiségjegyet. , kiesett. A tudóst a szokatlanul aktív és egészséges emberek érdekelték, mint például Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln és Albert Einstein. Ez természetesen elkerülhetetlen torzításokat támaszt Maslow következtetéseiben, hiszen kutatásaiból nem derült ki, hogyan működik a legtöbb ember „szükségleti piramisa”. Maslow szintén nem végzett empirikus kutatást.

Érdekes tények